to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 tarihinde Penti’nin online sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile alışveriş yaptım. Aldığım terliklerden birinin numarası uymadığı için 1 Ocak 2026 tarihinde Akhisar Novada AVM’deki Penti mağazasına birebir numara değişimi için gittim. Amacım sadece aynı ürünün numarasını değiştirmekti, farklı bir ürün talebim olmadı.
Mağazada, “1 alana 1 bedava” kampanyasının bittiği, bu yüzden istediğim numaradaki aynı terlik için 630 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Normalde kampanya ile aldığım bir ürünü, sadece numarası uymadığı için değiştirmek istediğim halde, kampanyanın bitmesi gerekçe gösterilerek benden bu fark istendi. Bu tutarı ödemek istemediğim için mecburen iade etmek zorunda kaldım.
Kampanyadan aldığım ikinci ürün terlik değil pijamaydı ve numara olarak uyduğu için onu kullanmaya başladım. Ancak asıl ihtiyacım olan terliği şu anda alamamış oldum ve ihtiyacım karşılanmadı. Kampanya döneminde aldığım bir ürün için, sadece numara değişimi talebinde bulunmuşken bu kadar yüksek bir fark istenmesini ve sonunda terliksiz kalmamı hakkaniyetli bulmuyorum.
Online alışverişimdeki 0405153873 numaralı siparişime istinaden, kampanya dahilinde aldığım terliğin aynı model ve numara değişiminin, kampanya şartları dikkate alınarak ek ücret talep edilmeden sağlanmasını veya benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Penti’nin online mağazasından yaklaşık 15 gün önce “1 alana 1 bedava” kampanyasından pijama takımı satın aldım. Ancak kampanyadan aldığım pijama takımlarından birinin üstü farklı, altı farklı beden olarak gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talep ettim. Değişim...
17 Ekim’de Penti online mağazadan “Leopard printed” ev terliği satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında duruyordu. Beğenmediğim için bugün mağazaya giderek aynı fiyat etiketine sahip başka bir terlikle değiştirmek istedim. Ancak mağaza görevlileri, ürünü 2 al 1 öd...
24.12.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım pijama ve sütyeni değiştirmek istedim. Mağazada 1.899 TL’lik pijamayı iade ettim, yerine 1.699 TL’lik pijama seçmeme rağmen kasada benden 200 TL daha ödeme yapmam istendi ve ödedim. Çalışan hes...
Arkadaşım, 23 Ekim’de farklı bir Penti şubesinden “bir alana bir bedava” kampanyasından bana pijama ve terlik hediye aldı. 26 Ekim’de İstanbul Ataşehir Brandium AVM mağazasında pijamayı değiştirmek istediğimde, kampanyanın geçerli olmadığı ve 900 TL’den fazla bir fark ödemem gerektiği söylendi. Fiya...
23.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanya dahilinde toplam 4.409 TL tutarında şal, şapka ve pijama ile iç çamaşırı ürünleri satın aldım. Sepetimi onayladığım anda ürünlerim ve kampanyalarım tamamen doğru görünüyordu, siparişlerim sorunsuz şekilde oluşturuldu. Ancak akşam saatlerin...
Yorumlar