Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün Ve Kargo Bilgisi Yok

31.12.2025 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesinden Samsun’a teslimatlı olacak şekilde 0405200038 numaralı siparişi banka kartı ile oluşturdum. 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak iki ürün satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 3 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 6 Ocak olmasına karşın siparişimden yalnızca 1 ürün elime ulaştı.

Siparişlerim bölümüne girdiğimde, diğer ürün olan leopar ve çiçek desenli düşük bel 5’li hipster külot için hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi yazıyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. İki ürünü aynı anda ve kampanya kapsamında almama rağmen sadece tek ürünün kargoya verilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Eksik olan ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.