Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Kampanyadan Aldığım Sipariş 45 Gündür Kargoya Verilmiyor, Mağdur Edildim

ID:34577540

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyadan Aldığım Sipariş 45 Gündür Kargoya Verilmiyor, Mağdur Edildim

Sıla

Penti

17 Aralık 2025 05:06

06.10.2025 tarihinde Penti’nin kendi uygulaması üzerinden bir kampanyadan yararlanarak 4 parça iç çamaşırı satın aldım. Aradan neredeyse 45 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kampanyadan faydalanarak bu ürünleri aldım ve bu nedenle bu ürünlerin aynen, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 0404601989’dur. Bu süreçte en az 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde talebimin üst mercilere iletildiği söylendi ancak günlerdir herhangi bir gelişme yaşanmadı, siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmiyor. Bu nedenle artık oyalandığımı düşünüyorum.

Ben ücret iadesini kabul etmiyorum. Kampanyalı olarak satışa çıkarılan bu ürünleri satın aldım ve bu benim hakkım. Eğer bu ürünleri göndermeyeceklerse neden internet sitelerinde satışa koyuyorlar, bunu da anlayamıyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

kampanyadan-aldigim-siparis-45-gundur-kargoya-verilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Penti

17 Aralık 2025 13:00 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

17 Aralık 2025 13:00

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Geç Gönderilmesi Ve Kampanya Hakkının İptali Nedeniyle Mağduriyet

İrem

Penti

05 Ağustos 2025 19:21

435

27 Temmuz Pazar günü Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşır ve pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 0403923511). Siparişimi oluşturduğum andan itibaren yaklaşık 10 gün boyunca “üzgünüz geciktik, özenle hazırlıyoruz” şeklinde mesajlar aldım. Bu süre zarfında ürünlerim kargoya verilmedi. Bu...

1 Destek

Penti Siparişim İki Haftadır Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Tuğba

Penti

16 Aralık 2025 11:37

29 Kasım’da Penti uygulamasından iç çamaşırı alışverişi yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sürekli “tedarik sürecinde” olarak görünüyor. Sipariş numaram 0404846499’dur. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek kanall...

Penti Online Siparişimde Eksik Ürünler Ve Bilgilendirme Sorunu

Hilal

Penti

30 Kasım 2025 02:48

326

24 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden toplam 4 sütyen ve 6 iç çamaşırı olacak şekilde, 1.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimden sadece 1 sütyen ve 3 iç çamaşırı teslim edildi, kalan 3 sütyen ve 3 iç çamaşırı ise günlerdir “kargo hazırlan...

Gülşah sonucu yetersiz buldu

Penti'den Alınan Siparişim Bir Türlü Kargoya Verilmiyor, Mağdur Oldum

Gülşah

Penti

04 Aralık 2025 10:10

309

24 Kasım’da Penti’nin kendi uygulamasından pijama takımı ve iç giyim ürünleri satın aldım. Sipariş numaram: 0404793437. Aradan 9 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu siparişi arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım için ...

pentiden-alinan-siparisim-bir-turlu-kargoya-verilmiyor-magdur-oldum-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Penti

28 Kasım 2025 20:35

201

24 Kasım tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden iç çamaşırı ve pijama ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir aşama değişikliği veya kargoya verildiğine dair bilgi yer almıyor. Sipariş numaram 0404795036’...