to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarının Açık Olmaması Nedeniyle Hediye Ürünlerin Gönderilmemesi
Penti mağazasından 2 alana 2 hediye kampanyası kapsamında 2 adet ürün aldım. Ancak toplamda 4 ürün, yani 2 adet hediye gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sepete 4 adet ürün eklemem gerektiği ve aksi takdirde kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Oysa reklamda kampanya '2 al 2 bedava' şeklinde belirtilmişti. Kampanya koşulları daha açık ifade edilmeliydi. Ayrıca ürünler iç çamaşırı olduğu için iade de kabul edilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetime geri dönüşünüz için teşekkür ederim
