to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Farkı Ve Yanlış Beden Ürünü İçin İade Talebi
06.04.2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Penti mağazasından slip model alt çamaşırı satın aldım. Mağaza çalışanı bana “5 al 3 öde” kampanyası olduğunu söyleyince ben de 5 paket aldım. Adet fiyatı 550 TL olan ürünler için yaklaşık 1.700 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, kasada 2.204 TL tahsil edildi. O an dalgınlıkla bu farkı fark etmedim.
Eve geldiğimde çamaşırları kısa programda yıkadıktan sonra hem ödediğim fazla tutarı hem de ürünlerin içinde bir paketin bedeninin yanlış olduğunu gördüm. Özellikle yüksek bel istediğimi belirtmeme rağmen bir paketin orta bel olduğunu fark ettim. Hem kampanya nedeniyle ödemem gereken tutardan fazla ücret alınması hem de talep ettiğim bedene uymayan ürün verilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Fazla alınan tutarın tarafıma iadesini ve yanlış beden olan paketin de doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Mağazaya gittim bugün mağduriyetimi giderdiler teşekkürler...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
