Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Farkı Ve Yanlış Beden Ürünü İçin İade Talebi

profile
Aslıhan
07 Nisan 04:40
127
Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
“Mağazaya gittim bugün mağduriyetimi giderdiler teşekkürler...”

06.04.2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Penti mağazasından slip model alt çamaşırı satın aldım. Mağaza çalışanı bana “5 al 3 öde” kampanyası olduğunu söyleyince ben de 5 paket aldım. Adet fiyatı 550 TL olan ürünler için yaklaşık 1.700 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, kasada 2.204 TL tahsil edildi. O an dalgınlıkla bu farkı fark etmedim.

Eve geldiğimde çamaşırları kısa programda yıkadıktan sonra hem ödediğim fazla tutarı hem de ürünlerin içinde bir paketin bedeninin yanlış olduğunu gördüm. Özellikle yüksek bel istediğimi belirtmeme rağmen bir paketin orta bel olduğunu fark ettim. Hem kampanya nedeniyle ödemem gereken tutardan fazla ücret alınması hem de talep ettiğim bedene uymayan ürün verilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Fazla alınan tutarın tarafıma iadesini ve yanlış beden olan paketin de doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Aslıhan
Aslıhan
07 Nisan 14:28

Mağazaya gittim bugün mağduriyetimi giderdiler teşekkürler...

07 Nisan 16:08 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

07 Nisan 16:09

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Değişim Talebime Olumsuz Yanıt

profile
Ezgi
28 Mart 2025 20:33
2.121
Penti'den Değişim Talebime Olumsuz Yanıt
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Penti İzmir Park AVM’de İade Ve Değişim Reddedildi, Kalite Sorunları

profile
Songül
26 Ocak 02:55
600
Penti İzmir Park AVM’de İade Ve Değişim Reddedildi, Kalite Sorunları
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özge
11 Ekim 2025 12:13
575
Etiket Fiyatı Ve Çalışan Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hacer
29 Aralık 2024 20:48
793
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru