to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Fatura Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Sorunu
27.04.2026 tarihinde Trump Towers AVM’de bulunan Penti mağazasında, benim hiç yapmadığım bir alışveriş için adım, soyadım ve iletişim bilgilerim kullanılarak ars2026004538996 numaralı fatura kesildiğini SMS ve e-posta bildirimiyle öğrendim. Faturada yer alan tüm bilgiler tamamen bana ait olmasına rağmen, bu alışverişi ben yapmadım ve tarafıma ait olmayan bir işlem için adımın kullanılmış olmasından ciddi şekilde rahatsızım.
Durumu fark eder etmez Penti’ye e-posta yoluyla ulaşıp faturanın yanlış kesildiğini, bu işlemin bana ait olmadığını ve iptal edilmesi gerektiğini belirttim. Buna ek olarak kişisel bilgilerimin bu şekilde izinsiz kullanılmasının benim için güven problemi oluşturduğunu, bilgilerimin başka müşteriler için kullanılmaması gerektiğini de ifade ettim.
Penti’den, adıma kesilmiş olan ars2026004538996 numaralı faturanın ivedilikle iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin başka alışverişlerde kesinlikle kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol önlemlerinin alındığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
