to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran Çarşamba günü sipariş no : 0403663206 ile yaptığım alışverişimi yanlış beden almam sebebi ile hemen iptal ettim. Siparişi vermeden önce Penti bana %15 indirim kodu tanımlamıştı. Sonrasında tekrar doğru beden ile alışveriş yapmak istedim ve bu indirim kodunu kullanmama izin vermedi uygulama, kullanılmıştır diye. Müşteri hizmetlerini de konu hakkında aradım ürünü iade ettim tekrar indirim kodu tanımlar mısınız diye maalesef efendim dediler. Bu durumu mantıklı bulmadım. Zaten hemen iade ettiğim siparişimi niçin tekrar indirim kodu tanımlamıyorsunuz. Bu müşteriyi mağdur etmektir bence. Siz indirim kodu vermedikçe ben de bir daha almayacağım :)
Penti den 05/11/2023 tarihinde yapmış olduğum alışveriş Penti hesabımda teslimat aşamasında yazmaktadır. Kargolanmasını beklerken geçen sürenin fazlalığından dolayı 19 Kasım da müşteri hizmetlerini aradım. Ben arayana kadar bana bildirilmeyen "Siparişiniz tarafımızdan iptal edilmiştir" bilgisini ald...
Sipariş no: 0402387455 Penti.com üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürünün bedenini yanlış sipariş vermişim. Ayrıca indirim zamanında sitede şöyle ibareler oluyor. "rengini mi beğenmedin, bedenimi olmadı, şimdi al mağazadan değiştir" diye. İnsanlara bu mümkünmüş gibi hissettiriyorsunuz fakat...
0402219829 sipariş numarası ile Penti.com dan almış olduğum ürünleri beden uymadığı için iade gönderdim. İade ürünler depolarına ulaşmış olmasına rağmen günlerdir ücret iadesi yapmıyorlar. Her aradığım yetkili farklı konuşuyor. Önce dediler ki ürünler depoya gelmiş, ücret iadesi yapılmış size yansım...
Penti'den aldığım 0402236646 sipariş numaralı ürünüm teknik bir sebepten dolayı diyerek iptal edilmiş. Ürün hem internet stoğunda hem mağaza stoğunda olmasına rağmen nasıl iptal edilebilir? 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanıp aldığım ürünü iptal edip 2 alana 2 bedava kampanyasından daha yükse...
Penti online'dan yaptığım 0027460370 sipariş numaralı alışverişi beden uyuşmazlığı sebebiyle iade ettim. İade kargosunu 21 eylülde yolladım. (Gönderi kodu: 6133 6460 8660) 22 Eylül 12.00'de teslim alınmış. Bu süre zarfında markadan herhangi bir ne mail ne bir mesaj geldi. Tekrar kargoya giderek kodu...
Yorumlar