Son Dakika İptali Ve Saat Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hatay Gökbey Seyahat’ten 22.08.2026 tarihli, 00.59 kalkış saatli Ankara AŞTİ – İstanbul Sultanbeyli otogarı seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Daha sonra sefer saati 01.30 olarak değiştirildi ve otobüsün kalkışına yaklaşık 2 saat kala tarafıma SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi.

Sefer saatinin önce değiştirilmesi, ardından da bu kadar kısa bir süre kala tamamen iptal edilmesi hem planlarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ücret iadem yapıldı ancak bu uygulamayı son derece keyfi ve yolcuya saygısız buluyorum.

Bu süreçte aracı konumda olan Obilet’in de bu firmaya yaptırım uygulamasını, bu tür son dakika iptallerine izin vermemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer planlaması ile iptal süreçlerini yolcuyu koruyacak şekilde yeniden düzenlemesini talep ediyorum.