to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin FTZ şubesinden 2 adet pijama satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmek istedim ve 11 Mart tarihinde mağazada iade işlemi gerçekleştirildi. 1.099 TL tutarındaki iade ücretimin Halkbank kredi kartıma yatırılamadığını, sistemsel bir sorun olduğunu söyleyip ödeme yapamadıklarını belirttiler. Bunun üzerine talep ettikleri şekilde farklı bir kredi kartı numarası da verdim ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem Penti FTZ şubesi çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleri de süreci takip edip sorunun çözümü için somut bir adım atmadı ve iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Yaklaşık bir buçuk aydır beklememe rağmen kartlarımdan hiçbirine herhangi bir iade tutarı yansımadı.
1099 TL tutarındaki iade ücretimin, işlem yaptığım karta en kısa sürede ve eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca yaşanan bu aksaklığın nedeni ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Penti’den online olarak yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur edildim. 0405245355 numaralı siparişimde yer alan ürünler için Penti’nin sisteminin yönlendirdiği şekilde iade oluşturdum ve sadece iadesi yapılabilen ürünlere zaten kargo kodu tanımlandı. Üç üründen iki tanesi, herh...
Penti mobil uygulaması üzerinden 28 Ocak tarihinde kapıda kredi kartı ödemeli olarak pijama siparişi verdim. Ürün dar geldiği için Konya’dan Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve iadenin sisteme ulaştığı da uygulamadaki sipariş numaram üzerinden açıkça görünüyor, hatta iade kodu da tarafıma verildi. Buna ...
Penti’nin internet sitesinden 0405046640 numaralı siparişimle 1.620 TL tutarında bir pijama satın aldım. Aynı gün ürünü mağazada gördükten sonra online siparişi iptal etmek istedim; ancak iptal edilemeyeceği, ürün teslim edildikten sonra iade sürecinin başlatılabileceği söylendi. Bunun üzerine ürünü...
20 Ekim 2025 tarihinde Penti'nin 1 Al 1 Öde kampanyasından pamuklu pijama takımı aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Sistem üzerinden iki ürünü de seçtiğimden emin olmama rağmen, nasıl olduysa sadece bir ürün seçilmiş görünüyor. Faturada iki ürünü de iade etmek istediğimi belirttim...
Yorumlar