Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Gecikmiş Ve Parça Parça İade Süreci Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Dilek
05 Nisan 20:41
122

27 Mart tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0405697628 numaralı siparişimle ince askılı beyaz ve siyah New Cami atlet satın aldım. Toplam 659,98 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünlerden birinin iadesi dün, diğerinin iadesi ise bugün olmak üzere iki ayrı işlemle gerçekleştirildi. İadelerin bu kadar geç ve parça parça yapılması ve bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme alamamam beni mağdur hissettirdi.

Şu anda ürünlerin stokta bulunmasına rağmen, siparişim zamanında gönderilmediği ve sürecin sağlıklı yönetilmediğini düşünüyorum. Penti’den, bu gecikmeler ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma samimi bir özür verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

gecikmis-ve-parca-parca-iade-sureci-musteriyi-magdur-etti-3.jpg
gecikmis-ve-parca-parca-iade-sureci-musteriyi-magdur-etti-2.jpg
gecikmis-ve-parca-parca-iade-sureci-musteriyi-magdur-etti-1.jpg
06 Nisan 14:21 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

06 Nisan 14:24

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Dilek
Dilek
13 Nisan 16:06

Siparişimdeki ürünlerin iadesi gecikti ve parça parça gerçekleşti. Bu durum beni mağdur etti. Penti'den özür ve indirim talep ettim, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı. İptal edilen siparişimin aynı ödeme ve adetle elime ulaşmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Ve Açıklama Talebi

profile
Ezgi
05 Mart 15:37
223
1
Setenay sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandı Ancak Para Hesaba Yatırılmadı

profile
Setenay
21 Ocak 17:43
132
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Penti'den İade Edilmeyen 2.100 TL İçin Mağduriyet

profile
Zeynep
27 Kasım 2025 19:33
257
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru