to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo hizmeti satın aldım ve ürünümün ertesi gün teslim edilmesini beklerken sistemde 4 Şubat teslim tarihi görünüyor. Hızlı teslimat için özellikle fazla ücret ödemiş olmama rağmen normal kargodan bile geç teslim edilecek olması beni ciddi anlamda mağdur etti. İlgili gönderimin kargo takip numarası Penti8124625909’dur.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kargonuz yetişmedi, akşam 21.00’e kadar teslimatlar devam ediyor, bekleyin” şeklinde aynı cevabı tekrarlayıp durdular. İş yerinde akşam 21.00’e kadar kargo beklememi söylemeleri hem mantıksız hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir yaklaşım. Özellikle son görüştüğüm müşteri temsilcisinin ters ve ilgisiz konuşmasından ayrıca şikayetçiyim, üslubu kesinlikle kabul edilebilir değildi.
Hizmeti bu kadar yetersiz ve ilgisiz olan bir firmadan hizmet almak istemiyorum. Hızlı kargo ücreti ödememe rağmen söz verilen teslimat süresine uyulmamasının açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
18 Kasım 2024 tarihinde Penti üzerinden vermiş olduğum 0402428577 numaralı siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından "hasarlı paket" gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Bunun üzerine, aynı ürünleri kampanyadan faydalanarak tekrar sipariş ettim. (0402552226). Ancak, firmanın 2 Aralık’ta gönderdiği ...
Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından çeşitli ürünler sipariş verdim. Ürünlerim birkaç gün sonra Hepsijet firmasına kargoya verildi ve sistemde belirli bir teslimat tarihi görünüyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo durumu için Hepsijet ile 28.11.2025...
Penti’nin online mağazasından 4 adet çorap siparişi verdim ve siparişim iki ayrı kargo çıkışı ile gönderildi. Ürünlerin 2 tanesi elime ulaştı ancak diğer 2 ürün, 17 Kasım 2025 tarihinde “teslim edildi” olarak görünen 04046810043 numaralı teslimata rağmen bana hiç ulaşmadı. Konuyla ilgili hem Penti ...
25.11.2025 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesindeki kampanyadan 0404798818 sipariş numarasıyla ürün satın aldım. Bugün 05.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinde 1–7 iş günü içinde kargolama yazmasına rağmen bu süre dolduğu halde ne bir bilgilendirme mesajı ne d...
Yorumlar