Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Eksik Bikini Üstü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:34780759

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bikini Üstü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Özlem

Penti

06 Ocak 14:22

218

Penti’den 26.12.2025 tarihinde 0405158616 numaralı online siparişi verdim, kargom 29.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Siparişimde dört adet ürün olması gerekirken paket içinden üç ürün çıktı, bir adet bikini üstü eksik gönderildi.

Durumu fark eder etmez 29.12.2025 tarihinde hem WhatsApp hattı üzerinden hem de müşteri hizmetleri telefon numarasıyla iletişime geçtim. En geç bir hafta içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yine en kısa sürede dönüş yapılacağı ifade edildi fakat halen bana bilgi veren veya sorunu çözen olmadı.

Eksik gönderilen bikini üstümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmeden, net bir bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını istiyorum.

Penti

07 Ocak 17:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

07 Ocak 17:33

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Özlem

12 Ocak 16:19

İki hafta oldu ve hala dönüş olmadı bugüne kadar karşılaştığım en kötü markasınız müşteri hizmetleriniz tamamen yetersiz hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve eksik ürün giderilmedi geri iade istenmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümran sonucu yetersiz buldu

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İade Edildi: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümran

Penti

05 Ağustos 2025 11:14

493

28/07/2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0403925952 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 mayo, 2 bikini, 2 peştamal, 1 çocuk mayo ve 1 elbise bulunuyor. Sipariş verirken ürünlerin 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen siparişim hala ...

siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Penti Online Mağazasında Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özge

Penti

26 Eylül 2025 20:36

589

19 Eylül 2025 Cuma günü Penti online mağazasından 0404215227 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 1-3 iş günü içinde ürünlerin kargoya verileceği bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün, 26 Eylül 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimde...

3 Destek

Eksik Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Sonuçlandırılmıyor

Dilara

Penti

19 Ekim 2025 18:36

1.055

19 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404217632 numaralı sipariş ile iki adet sütyen satın aldım. Siparişimden yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı, diğer ürün ise yaklaşık bir aydır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki hafta önce ...

1 Destek

1 Yorum

Çilem sonuçtan hiç memnun değil

İzin Alınmadan İptal Edilen Ürünler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Çilem

Penti

27 Aralık 2025 15:15

317

09.12.2025 tarihinde Penti online sitesi üzerinden 0404939387 numaralı siparişimle kredi kartı ile 4 adet ürün satın aldım. 25.12.2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim gönderilmedi ve ben arayana kadar da kargo süreciyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. 25.12.20...

izin-alinmadan-iptal-edilen-urunler-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Derya

Penti

14 Ağustos 2025 15:11

294

26 Temmuz 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 04039161563 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde mayo, iç çamaşırı ve plaj havlusu bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 4.286,85 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 14 Ağustos 2025 ve siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala te...