Akyaka Park Penti Mağazasında İlgisiz Personel Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi

09.08.2025 tarihinde saat 16:11’de Akyaka Park Penti mağazasına öneriyle girdim. Mağazada iki personel vardı, bizimle birlikte toplam dört kişiydik. Mağazaya girdiğimde kimse karşılamadı. Yardımcı olup olamayacaklarını sorduğumda, 'Tekim' denilerek sadece ürünlerin olduğu yeri gösterdiler. İnce siyah çoraba ihtiyacım vardı, kendi başıma bakmaya çalıştım. Bir süre sonra bir personel yemekten döndü, yine yardımcı olup olamayacağını sordum ama yerinden bile kalkmadı, yanımıza gelmedi. Sonunda kendi çabamla bir çorap buldum ve nasıl olduğunu sordum; yine ilgisiz, suratı asık ve güler yüz göstermeden cevap verdi. Kasada da aynı ilgisizlik devam etti, gösterilen çorap ise aradığım ürünle alakalı değildi. Yine de o çorabı aldım ve ne yazık ki pişman oldum, yanlış ürün almışım. Üstelik fiyatı da 600 TL’nin üzerindeydi. İki adet çorap alarak kasaya yöneldim. Ödeme sırasında başka bir çorap daha gördüm ve üç kere kartı okutabilirsiniz dememe rağmen personel güler yüzlü davranmadı. Daha fazla ürün alma niyetim vardı ama personelin ilgisizliğinden dolayı başka bir şey almadım.

Eve geldiğimde aldığım iki çorabın hemen yırtıldığını fark ettim. Yanlış ürün seçmişim, çünkü mağazada kimse yardımcı olmadı. Ayrıca mağazadaki personelin tavırlarından dolayı kendimi rahatsız hissettim; sade giyimliydim ve bu yüzden ilgisiz davranıldığını hissettim. Eğer daha şık giyinseydim farklı mı olurdu diye düşünmeden edemedim. Bu kadar sakin bir mağazada böyle bir deneyim yaşamak gerçekten üzücü.

Şikayetimle ilgili olarak mağazada yetkili kimse yoktu, sadece online fatura gönderildi. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.