to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti Online’dan çeyizim için 16 Nisan tarihinde karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün 1 Mayıs olmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçtiği halde sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Çeyiz hazırlığım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım varken bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca arayıp siparişimin aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de sürecin neden uzadığına dair açıklama alabildim. Penti gibi kurumsal bir markadan böyle bir ilgisizlik ve gecikme beklemezdim, yaşadığım hayal kırıklığı gerçekten büyük.
0405842136 numaralı siparişimin acilen işleme alınmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ödemenin de 6.395 TL gibi azımsanmayacak bir tutar olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Penti Online uygulamasından 22 Ocak tarihinde vermiş olduğum 0405330636 numaralı siparişim, üzerinden üç hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişimin durumuyla ilgili 4 Şubat’ta müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak yedi iş günü geçmesine rağmen ta...
Penti’den 8 Kasım tarihinde online olarak 0404646847 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 7 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 15 gün geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar ciddi bir gecikmenin yaşanması kabul edilebilir değildir. Üst...
Penti Online üzerinden 6 Nisan tarihinde verdiğim 0405738359 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da bulunuyorum ve siparişim oluşturulduğundan beri kargo süreci bir türlü ilerlemedi. Kargo takip ekranında günlerce “müşteriden alındı” şeklinde göründü ve tam 16 gün bo...
14 Eylül Pazar günü Penti’nin kendi internet sitesinden 0404187752 numaralı siparişi kredi kartı ile 4.239,96 TL ödeyerek verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya ver...
Yorumlar