Çeyiz Siparişim 15 Gün Durumda Kaldı, Acil Yardım Bekliyorum

Penti Online’dan çeyizim için 16 Nisan tarihinde karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün 1 Mayıs olmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçtiği halde sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Çeyiz hazırlığım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım varken bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca arayıp siparişimin aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de sürecin neden uzadığına dair açıklama alabildim. Penti gibi kurumsal bir markadan böyle bir ilgisizlik ve gecikme beklemezdim, yaşadığım hayal kırıklığı gerçekten büyük.

0405842136 numaralı siparişimin acilen işleme alınmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ödemenin de 6.395 TL gibi azımsanmayacak bir tutar olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.