Serap sonuçtan memnun
Çözüldü
Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Acil İhtiyacım Mağdur Oldu
Serap
19 Kasım 2025 12:48
149"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Teslim Edilmedi İşareti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Ayşegül
23 Nisan 09:56
34Penti Online üzerinden 6 Nisan tarihinde verdiğim 0405738359 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da bulunuyorum ve siparişim oluşturulduğundan beri kargo süreci bir türlü ilerlemedi. Kargo takip ekranında günlerce “müşteriden alındı” şeklinde göründü ve tam 16 gün boyunca herhangi bir hareket olmadı.
Dün sistemde bu kez kargonun tesise ulaştığı göründü, ancak ürünüm dağıtıma bile çıkmadan, bir anda “adrese teslim edilmedi” şeklinde işaretlendi. Oysa kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat girişimi de olmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde işaretlenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bilgi verileceği ve bana ulaşacaklarını söylediler, ancak kimse geri dönüş yapmadı, net bir açıklama da alamadım. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzaklar.
Ben aslında ürünümün zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini isterdim, fakat yaşadığım bu süreçten ve ilgisizlikten dolayı artık Penti Online üzerinden alışveriş yapmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve süreçteki aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
kargo-teslim-edilmedi-isareti-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
Benzer Şikayetler
Penti Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
İlkim
19 Kasım 2025 01:30
5058 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404644622 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.399 TL tutarında pijama ve kıyafetler bulunuyor. Siparişin teslimat adresi Kadıköy merkez olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Benz...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok
Nilüfer
24 Kasım 2025 20:24
1537 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden verdiğim 0404632559 numaralı siparişim için sitede 1–7 gün içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimi Kocaeli Gebze’deki iş adresime istemiştim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen...
siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-cozum-ve-bilgilendirme-yok-1.jpg
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edildi Denilen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Büşra
13 Kasım 2025 00:22
5301 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04045672501 numaralı online siparişim, 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimatla ilgili kargo firması, teslimat kodu veya teslimat mesajı da tarafıma iletilmedi. Siparişi ev adresime bekliyordu...
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
16 Gündür Kargoya Verilmeyen Siparişimin İptal Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Gamze
25 Kasım 2025 10:39
45709 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesinden verdiğim 04046585253 numaralı siparişim, üzerinden 16 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Bu gecikme üzerine Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin geciktiğini ancak 60 da...
1 Destek
Yorumlar