Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Geri Döndü, Yeniden Gönderilmedi

ID:34767072

Zuhal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Geri Döndü, Yeniden Gönderilmedi

Zuhal

Penti

05 Ocak 12:22

269

Penti’nin online alışveriş sayfasından 24 Aralık Çarşamba günü 0405127380 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken adres bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, Penti bu adresi kolay gelsin kargo firmasına tam olarak iletmemiş. Kargo firması da adresi bulamadığı gerekçesiyle ürünü Penti deposuna geri iade etmiş.

29 Aralık Pazartesi günü Penti müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, hatanın kendilerinde olduğunu kendileri de kabul etti ve ben ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Ürünlerimin zaman kaybı olmadan, eksiksiz bir şekilde Gebze İŞKUR Güzeller Mahallesi Gençlik Caddesi 952/4 Sokak No:6 adresine tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Penti

06 Ocak 16:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

06 Ocak 16:26

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Zuhal

16 Ocak 19:19

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Penti İade Süreci Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetleri Çaresizliği

Sena

Penti

25 Aralık 2024 22:51

187

Penti internet mağazacılıktan yaptığım alışverişi 04.12.2024 tarihinde iade ettim. Fakat hala sistemde iade işleminiz devam ediyor deniliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişiniz iade numarasında yanlışlık var size geri yolluyacağız fakat depoda kaybolmuş olabilir. İnceliyoruz aciliyetini bel...

Tuğçe sonucu yetersiz buldu

Siparişim 7 İş Günü Geçmesine Rağmen Hâlâ Kargoya Verilmedi

Tuğçe

Penti

02 Aralık 2025 20:14

239

24 Kasım tarihinde Penti’den online sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 1–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 7. İş günü bitmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 0404790976. Bu gecikmeyle ilgili olarak dün ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Bugün...

Merva sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan İade Edilen Siparişim İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Merva

Penti

08 Ağustos 2025 23:27

565

Penti firmasından 3 Ağustos tarihinde verdiğim PENTI8121731360 numaralı siparişim, Kargoist adlı kargo şirketi tarafından 5 Ağustos’ta yola çıkarıldı....

Birgül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yapılmayan Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Birgül

Penti

24 Kasım 2025 10:50

562

Penti’nin kendi web sitesi üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde 1381 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişime ait 0404543233 numaralı siparişimdeki bi...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişim 14 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Cansu

Penti

14 Aralık 2025 16:58

218

Penti’nin kendi web sitesi üzerinden 1 Aralık’ta 0404877753 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ürünlerin maksimum 7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünler hazırlık aşamasına bile alınmadı ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu sü...

penti-siparisim-14-gundur-hazirlanmiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg