to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Geri Döndü, Yeniden Gönderilmedi
Penti’nin online alışveriş sayfasından 24 Aralık Çarşamba günü 0405127380 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken adres bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, Penti bu adresi kolay gelsin kargo firmasına tam olarak iletmemiş. Kargo firması da adresi bulamadığı gerekçesiyle ürünü Penti deposuna geri iade etmiş.
29 Aralık Pazartesi günü Penti müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, hatanın kendilerinde olduğunu kendileri de kabul etti ve ben ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Ürünlerimin zaman kaybı olmadan, eksiksiz bir şekilde Gebze İŞKUR Güzeller Mahallesi Gençlik Caddesi 952/4 Sokak No:6 adresine tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
.
