Yedikçe İndirim Kazan Kampanyası Sayacım Sürekli Sıfır Gösteriyor

Tıkla Gelsin uygulamasında yer alan “Yedikçe İndirim Kazan” kampanyasıyla ilgili yaklaşık bir yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Tab Gıda bünyesindeki Burger King, Popeyes, Arby's başta olmak üzere tüm restoranlarda siparişlerimi Kiosk ekranlarından veriyorum ve her seferinde istenildiği gibi cep telefonu numaramı sisteme giriyorum. Buna rağmen uygulamadaki “Yedikçe İndirim Kazan” sayacım sürekli 0 TL olarak görünmekte ve bu süre boyunca hak ettiğim hiçbir kupon hesabıma tanımlanmamaktadır.

Konu hakkında Tıkla Gelsin canlı destek hattıyla defalarca görüştüm ve son görüşmem Ticket‑519043 numaralı kayıtla sistemlerine alındı. Ancak telefon numaram üzerinden sistemden kontrol etmek yerine benden bir yıllık tüm fiş/faturaları talep ettiler. Fiș saklamadığımı belirttiğimde ise sorunum çözüme kavuşturulmadan sohbet sonlandırıldı, sadece otomatik özür mesajları gönderilmekle yetinildi.

Kiosklar üzerinden her siparişimde telefon numaramı eksiksiz girmeme rağmen harcamalarımın kampanya sayacıma yansıtılmasını, geçmiş dönem harcamalarımın da sistemden kontrol edilerek hak ettiğim indirim ve kuponların hesabıma toplu şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Kiosk‑uygulama entegrasyonunun ve müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.