15 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği

15 Nisan’da Penti’den online alışveriş ile verdiğim 0405825782 numaralı siparişim aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumumda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Dün Penti müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığını söylediler, ancak sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim kargoya verildi. Bu kadar uzun bir süre boyunca hiçbir somut adım atılmaması ve gecikmenin nedeni hakkında net bilgi verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.