Zamanında Gelişime Rağmen Sistem Arızasından Uçuşa Alınamama Ve Bilet İadesi Talebi

1 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon hattındaki 08.15 Pegasus uçuşum için havaalanına vaktinde gitmeme rağmen sistem arızası gerekçe gösterilerek ne bagajım alındı ne de tarafıma bilet kesildi. Görevli personel, 5’te orada olmam gerektiğini söyleyerek baştan savma bir şekilde işlem yapmayı reddetti ve yaşanan sorunu tamamen bana yükledi.

Oysa belirtilen uçuş saati için oradaydım ve sistem arızası nedeniyle yaşanan aksaklıkta yolcu olarak mağdur edildim. PNR kodum 1Z7MVM’dir. Havaalanında durumu defalarca anlatmama rağmen “Bizim sorunumuz değil, erken gelseydiniz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Uçuşa alınmayarak mağdur edildiğim bu süreçte, satın almış olduğum bilet ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.