Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Yolculukta Üst Üste Valiz Kırılması Ve Mağduriyet Yaşadım

ID:34382264

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Yolculukta Üst Üste Valiz Kırılması Ve Mağduriyet Yaşadım

Nuray

Pegasus

28 Kasım 2025 16:58

968

3 Kasım’da Lizbon’dan İstanbul’a yaptığım uçuşta bagajım kırık şekilde teslim edildi. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus personeli hasarı yerinde görüp doğruladı ve bana yeni bir valiz verdi. Ancak 17 Kasım’daki İstanbul’dan Lizbon’a olan dönüş uçuşumda, Pegasus’un bana verdiği bu yeni valiz de yine Pegasus tarafından taşınırken kırıldı.

Lizbon Havalimanı’nda valizi teslim aldığım anda durumu hemen ilgili birime bildirdim; ancak oradaki personel hiçbir işlem yapamayacaklarını, konuyla ilgili Pegasus’la kendimin iletişime geçmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine kırık ve taşınması zor, yaklaşık 20 kg’lik valizi herhangi bir yardım olmadan şehir merkezine kadar taşımak zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi fiziksel rahatsızlık yaşadım ve hâlâ devam eden sırt ağrılarım var.

Bu yaşananları 11 gün önce hem Lizbon Havalimanı’nda resmi olarak rapor ettim hem de Pegasus’a e-posta yoluyla şikayetimi ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece “inceleme yapıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Tekrarlanan hasarlar nedeniyle tazminat ödenmesini, hasarlı valizin yenisiyle değiştirilmesini veya valiz ücretimin tamamen iade edilmesini ve yaşadığım fiziksel rahatsızlık ile mağduriyet için ek tazminat talep ediyorum. Bu şikayetime hızlı, net ve hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum, aksi halde konuyu daha ileri mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

yolculukta-ust-uste-valiz-kirilmasi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Nuray

07 Aralık 2025 22:19

Pegasus valizi benim tamir ettirmemi söylüyor. Yaşadığım şehirde bu isi yapan birilerinin olduğundan bile şüpheliyim. Bu durum bundan daha kötü yönetilemezdi! 3 hafta bekleyip kendi isini kendin gor diye dönebilecek kadar saygısız, sorumsuz bir şirket!

Nuray

09 Aralık 2025 13:54

Pegasus'tan saka gibi bir teklif geldi. Orta boy kirik bir bagaj için 30€ teklif ettiler. Bu tutarla kabin boy bagaj bile satin alamam!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Ferhat

Pegasus

07 Kasım 2025 14:46

329

01.11.2025 tarihinde Pegasus PC1917 sefer sayılı Kıbrıs-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda valizimi teslim aldığımda, valizimde ciddi bir kırılma ve çatlama olduğunu fark ettim. Hasarı Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yetkili personele gösterdim ve tutanak tutuldu. Ayrıca, Pega...

Pegasus Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi

pegasus-ucus-sonrasi-valizim-kirildi-degisim-talebim-reddedildi-5.jpg

pegasus-ucus-sonrasi-valizim-kirildi-degisim-talebim-reddedildi-4.jpg

pegasus-ucus-sonrasi-valizim-kirildi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Valizim Kırıldı Tamir Belgesi İsteniyor Ama Almak İmkansız

Serhat

Pegasus

26 Kasım 2025 06:08

431

17 Kasım tarihinde Pegasus Üsküp-İstanbul aktarmalı İzmir uçuşunda, İstanbul Havalimanı’ndan İzmir’e yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin hasar gördüğünü fark ettim. Valizimin kumaşında belirgin yıpranmalar oluşmuş ve tekerleği kırılmış durumdaydı. Durumu havalimanında Pegas...

Pegasus Uçuşunda Valizim Kırıldı Tamir Belgesi İsteniyor Ama Almak İmkansız

pegasus-ucusunda-valizim-kirildi-tamir-belgesi-isteniyor-ama-almak-imkansiz-1.jpg

Pegasus Uçuşunda Valizimde Oluşan Ciddi Yırtık İçin Tazminat Talebim Reddedildi

Nagehan

Pegasus

27 Kasım 2025 10:23

392

Pegasus ile 21.11.2025 tarihinde yaptığım Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum sonrasında, bagajımı aldığımda valizimde ciddi bir hasar olduğunu fark ettim. Uçuş öncesinde böyle bir hasar bulunmazken, sonrasında valizin üzerinde gözle görülür bir yırtık oluştu ve bu hasar, valizin yapısal bütünlü...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kırılan Valizim İçin Haftalardır Çözüm Sunmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Mehmet

Pegasus

14 Ekim 2025 19:19

1.407

04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...

1 Destek

Pegasus Uçuşunda Kırılan Bagaj İçin Tazminat Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Sinem

Pegasus

24 Kasım 2025 13:53

778

22.11.2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuşta teslim ettiğim bagajım varışta kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Durumu hemen Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj kayıp ofisine bildirip rapor tutturdum ve istenen şekilde mail ile de başvurumu yaptım. Sonrasında tarafıma mail ile dönüş yapıldı an...