Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Yolculukta Üst Üste Valiz Kırılması Ve Mağduriyet Yaşadım

Yolculukta Üst Üste Valiz Kırılması Ve Mağduriyet Yaşadım
profile
Nuray
28 Kasım 2025 16:58
968

3 Kasım’da Lizbon’dan İstanbul’a yaptığım uçuşta bagajım kırık şekilde teslim edildi. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus personeli hasarı yerinde görüp doğruladı ve bana yeni bir valiz verdi. Ancak 17 Kasım’daki İstanbul’dan Lizbon’a olan dönüş uçuşumda, Pegasus’un bana verdiği bu yeni valiz de yine Pegasus tarafından taşınırken kırıldı.

Lizbon Havalimanı’nda valizi teslim aldığım anda durumu hemen ilgili birime bildirdim; ancak oradaki personel hiçbir işlem yapamayacaklarını, konuyla ilgili Pegasus’la kendimin iletişime geçmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine kırık ve taşınması zor, yaklaşık 20 kg’lik valizi herhangi bir yardım olmadan şehir merkezine kadar taşımak zorunda kaldım. Bu süreçte ciddi fiziksel rahatsızlık yaşadım ve hâlâ devam eden sırt ağrılarım var.

Bu yaşananları 11 gün önce hem Lizbon Havalimanı’nda resmi olarak rapor ettim hem de Pegasus’a e-posta yoluyla şikayetimi ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece “inceleme yapıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Tekrarlanan hasarlar nedeniyle tazminat ödenmesini, hasarlı valizin yenisiyle değiştirilmesini veya valiz ücretimin tamamen iade edilmesini ve yaşadığım fiziksel rahatsızlık ile mağduriyet için ek tazminat talep ediyorum. Bu şikayetime hızlı, net ve hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum, aksi halde konuyu daha ileri mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

yolculukta-ust-uste-valiz-kirilmasi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
Nuray
Nuray
07 Aralık 2025 22:19

Pegasus valizi benim tamir ettirmemi söylüyor. Yaşadığım şehirde bu isi yapan birilerinin olduğundan bile şüpheliyim. Bu durum bundan daha kötü yönetilemezdi! 3 hafta bekleyip kendi isini kendin gor diye dönebilecek kadar saygısız, sorumsuz bir şirket!

Nuray
Nuray
09 Aralık 2025 13:54

Pegasus'tan saka gibi bir teklif geldi. Orta boy kirik bir bagaj için 30€ teklif ettiler. Bu tutarla kabin boy bagaj bile satin alamam!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ferhat
07 Kasım 2025 14:46
329
Pegasus Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Pegasus Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi
pegasus-ucus-sonrasi-valizim-kirildi-degisim-talebim-reddedildi-5.jpg
pegasus-ucus-sonrasi-valizim-kirildi-degisim-talebim-reddedildi-4.jpg
pegasus-ucus-sonrasi-valizim-kirildi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Valizim Kırıldı Tamir Belgesi İsteniyor Ama Almak İmkansız

profile
Serhat
26 Kasım 2025 06:08
431
Pegasus Uçuşunda Valizim Kırıldı Tamir Belgesi İsteniyor Ama Almak İmkansız
Pegasus Uçuşunda Valizim Kırıldı Tamir Belgesi İsteniyor Ama Almak İmkansız
Pegasus Uçuşunda Valizim Kırıldı Tamir Belgesi İsteniyor Ama Almak İmkansız
Pegasus Uçuşunda Valizim Kırıldı Tamir Belgesi İsteniyor Ama Almak İmkansız
pegasus-ucusunda-valizim-kirildi-tamir-belgesi-isteniyor-ama-almak-imkansiz-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kırılan Valizim İçin Haftalardır Çözüm Sunmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Mehmet
14 Ekim 2025 19:19
1.407

Pegasus Uçuşunda Kırılan Bagaj İçin Tazminat Süreci Mağduriyet Yaratıyor

profile
Sinem
24 Kasım 2025 13:53
778
Pegasus Uçuşunda Kırılan Bagaj İçin Tazminat Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Pegasus Uçuşunda Kırılan Bagaj İçin Tazminat Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri