Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Yanlış Tarihli Bilet Değişikliği İçin Fahiş Ücret Talebi

ID:34240921

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarihli Bilet Değişikliği İçin Fahiş Ücret Talebi

Enes

Pegasus

15 Kasım 2025 12:43

327

10 Şubat tarihinde İstanbul’dan Mardin’e Pegasus’tan gidiş-dönüş bileti aldım. Toplamda 5.000 TL ödedim. Ancak dönüş biletimi yanlış tarihe aldığımı fark ettim ve sadece dönüş bileti için tarih değişikliği yapmak istedim. Pegasus mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, yalnızca tarih değişikliği için benden 6.500 TL ek ücret talep edildi.

Konu hakkında Pegasus müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak aynı şekilde 6.500 TL’lik bir ücretin ödenmesi gerektiği belirtildi. Biletim standart kategorideydi ve herhangi bir promosyon veya kampanya kapsamında değildi. Sadece tarih değişikliği yapmak istememe rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Yanlışlıkla yapılan bu tarih seçiminden dolayı ücretsiz olarak tarih değişikliği yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-tarihli-bilet-degisikligi-icin-fahis-ucret-talebi-2.jpg

yanlis-tarihli-bilet-degisikligi-icin-fahis-ucret-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliğinde Yüksek Ücretler Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Pegasus

13 Ekim 2025 04:48

503

Pegasus web sitesi üzerinden satın aldığım Podgorica–İstanbul uçuşumda bilet değişikliği yapmak istedim. Ancak karşıma çıkan ceza ve ek ücretler çok yüksek. 5.650 TL’ye aldığım bilet için, 4.700 TL’lik başka bir bilete geçmek istediğimde 4.300 TL ek ücret talep edildi. Ayrıca, değişiklik ücretleri b...

bilet-degisikliginde-yuksek-ucretler-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

bilet-degisikliginde-yuksek-ucretler-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme İle Fazla Ücret Çekildi

Hilal

Pegasus

05 Ağustos 2025 16:48

1.094

05.08.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı uçuşumun tarih ve saatini değiştirmek istedim. Görüştüğüm temsilci, bu değişiklik için 297 TL ücret alınacağını açıkça belirtti. Ücreti özellikle tekrar sordum ve teyit ettim, temsilci net bir şekilde 297 TL dedi. Bu bilgiye güvene...

Pegasus Bilet Değişikliğinde Açıklanamayan Ek Ücret Mağduriyeti

Çiğdem

Pegasus

26 Eylül 2025 20:01

690

23 Eylül 2025 tarihinde Viyana’dan İstanbul’a dönüş için PNR numarası 1A2NFU olan biletimin tarihini değiştirmek istedim. Sınırsız değişiklik hakkı almama rağmen Pegasus’un online uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım ve değişikliği tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri ...

pegasus-bilet-degisikliginde-aciklanamayan-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Değişiklik Paketi Aldığım Bilete Ekstra Ücret Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şerafettin

Pegasus

13 Ağustos 2025 12:34

902

13 Ağustos tarihli Trabzon-İstanbul uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden ücretsiz iptal/değişiklik paketiyle esnek bilet aldım ve bu paket için ayrıca 250 TL ödedim. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde (16 Ağustos’a almak istedim), mobil uygulamada bilet farkına ek olarak 1.375 TL d...

ucretsiz-degisiklik-paketi-aldigim-bilete-ekstra-ucret-yansitildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

ucretsiz-degisiklik-paketi-aldigim-bilete-ekstra-ucret-yansitildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1 Destek

Melike sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilebilir Bilette Haksız Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Melike

Pegasus

04 Ağustos 2025 14:54

971

Pegasus Hava Yolları’ndan gidiş-dönüş olmak üzere 2 kişilik, iptal edilebilir ve değiştirilebilir bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 11.000 TL ödedim. 16 Eylül Prag dönüş uçuşunu değiştirmek veya iptal etmek istedim. Değişiklik yapmak isterken internet sitesinde 6.000 TL olarak görünen bilet fiyat...