Yanlış Tarihli Bilet Değişikliği İçin Fahiş Ücret Talebi

10 Şubat tarihinde İstanbul’dan Mardin’e Pegasus’tan gidiş-dönüş bileti aldım. Toplamda 5.000 TL ödedim. Ancak dönüş biletimi yanlış tarihe aldığımı fark ettim ve sadece dönüş bileti için tarih değişikliği yapmak istedim. Pegasus mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, yalnızca tarih değişikliği için benden 6.500 TL ek ücret talep edildi.

Konu hakkında Pegasus müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak aynı şekilde 6.500 TL’lik bir ücretin ödenmesi gerektiği belirtildi. Biletim standart kategorideydi ve herhangi bir promosyon veya kampanya kapsamında değildi. Sadece tarih değişikliği yapmak istememe rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Yanlışlıkla yapılan bu tarih seçiminden dolayı ücretsiz olarak tarih değişikliği yapılmasını talep ediyorum.