Yanlış E‑Vize Talebi Ve Kötü Muamele Nedeniyle Pegasus Uçuşu İptali Ve İade Talebi

Ben hem İngiliz hem de Hollanda vatandaşıyım ve yaklaşık 16 yıldır bu ülkelerde yaşıyorum. Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Birmingham’a yapacağım 1vmrxr rezervasyon numaralı Pegasus uçuşumda, pasaport ve oturum durumum uygun olmasına rağmen benden haksız şekilde e‑vize talep edildi ve bu nedenle son derece kötü bir muameleye maruz kaldım.

Görevli personel, vatandaşlık ve ikamet durumumu net olarak anlatmama ve gerekli belgelerimi sunmama rağmen, yanlış bilgi vererek beni uzun süre oyaladı ve seyahat hakkımı engelledi. Defalarca durumumu açıklamama karşın, kuralları yanlış yorumlayarak bana e‑vize gerektiğini söyleyip işlem yapmadılar. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de saygılı bir yaklaşım gördüm, mağdur edildim.

Yanlış bilgilendirme ve kötü muamele nedeniyle gerçekleşmeyen bu seyahatim için ödediğim bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşamamak ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.