Bagaj Hakkı Görünmedi, Tekrar Ücret Ödedim, İade Bekliyorum

07 Şubat tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Londra Stansted’e yapmış olduğum uçuşta (PNR: 1RG98Y) bagaj hakkım olmasına rağmen mağduriyet yaşadım. Uçuşumu alırken bagaj hakkı da satın aldım; ancak otomatik check‑in sonrasında havaalanında check‑in işlemine geldiğimde sistemde bagajım görünmediği söylendi ve yeniden bagaj ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Bu nedenle aynı bagaj için 1.030 TL ekstra ücret ödedim. Pegasus Hava Yolları’na üç kez şikayette bulundum, istenen tüm evrakları eksiksiz göndermeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve fazladan ödediğim 1.030 TL bagaj ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.