to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihinde saat 20.30 Pegasus Havayolları ile Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuş için bilet satın aldık. Uçağın saat 20.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı ve normalde 23.00’te inmesi gereken uçak gece 01.00 civarında iniş yaptı. Bu gecikmeyi daha önce de yaşadığımız için artık olağan bir durum gibi görüp sorun etmemeye çalıştık.
Ancak bagaj teslim alanına geçtiğimizde, uçağa verdiğimiz 3 valizden sadece 2’sini alabildik, 1 valizimizin kayıp olduğu ortaya çıktı. Kayıp bagaj bölümüne yönlendirildik, inceleme yapıldı ve valizin bulunamadığı, muhtemelen başka bir yolcu tarafından karıştırılıp alındığı söylendi. Bu durumla ilgili rapor tutuldu, valizi karıştırdığı iddia edilen yolcuya ulaşılamadığı, bize öğle saatlerinde bilgi verileceği ifade edildi. 6 aylık bebeğimizle birlikte havalimanından gece saat 03.00’te ayrılabildik ve 20.30’dan 03.00’e kadar, yaklaşık 6 saat boyunca bu mağduriyeti yaşadık.
Kaybolan valizimizin içinde giyim eşyalarımız, kişisel eşyalarımız, ayakkabı, alkollü içecek, sigara ve yiyecek ürünleri bulunmaktaydı ve valizle birlikte toplam değerinin yaklaşık 30–35 bin tl civarında olduğunu düşünüyoruz. Buna rağmen kayıp bagajımızla ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, telefonla firmayı aradığımızda da telefona cevap verilmemektedir. 6 aylık bebeğimiz bu süreçte gece boyunca havalimanında bekledi, sonrasında da hasta oldu ve ateşi çıkmaya başladı.
Yaşanan bu sorumsuzluğu ve mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum. Kayıp valizimizin acilen bulunmasını, bulunamıyor ise valizin içeriğiyle birlikte bedelinin eksiksiz karşılanmasını, uçuşun gecikmesi ve havalimanında geçen uzun süre nedeniyle yaşadığımız rezillik için uçuş tazminatı ve ödediğimiz bilet bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafımıza ivedilikle yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bu yaşadıklarımızdan sonra Pegasus ile bir daha asla yolculuk yapmayacağım.
07.12.2025 tarihli Pegasus uçuşumda, biletimde varış noktası olarak Sabiha Gökçen Havalimanı yazmasına rağmen uçağımız İstanbul Havalimanı’na indirildi. Uçak içinde bu durumla ilgili ne detaylı bir açıklama ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Uçak, pistin ortasında durdu, bagaj teslimi yap...
01.02.2026 tarihinde PC2740 sefer sayılı uçuşla Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri Erkilet Havalimanı’na Pegasus ile yaptığımız 4 kişilik seyahat sonrasında, 3 valizimizden 2 tanesini teslim alamadım. Kayseri Havalimanı’nda kayıp eşya birimine yönlendirildim ve buradaki görevli, Sabiha Gökçen’de ...
03.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC316 sefer sayılı uçuş ile Tiflis’e uçuş gerçekleştirdik ve uçak yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı. Tiflis Havalimanı’na indikten sonra pasaport kontrolünü geçip bagaj teslim alanına gittiğimizde, eşimle birlikte vermiş olduğumuz bavulumuzu banttan al...
05.01.2026 tarihinde 3 kişilik ailemle Pegasus ile Kazablanka–İzmir (Sabiha Gökçen aktarmalı) seyahati yaptım. L189RD numaralı biletle 01.45’te kalkması planlanan uçuşumuz, yaklaşık 50 dakika rötarla 02.30’da havalandı. Sabiha Gökçen Havalimanı’na inişte uçağın sahada bekletilmesi ve terminale otobü...
30.01.2026 tarihli Konya – Sabiha Gökçen uçuşum, planlanan kalkış saati 20:35 olmasına rağmen 22:25’te kalktı. Bu rötar sebebiyle 23:00’teki aktarmalı Milas–Bodrum uçuşumu kaçırdım. O kadar para ödeyip yolum kısalsın ve konforlu bir şekilde seyahat edeyim derken, aksine 10 yaşındaki oğlumla birlikte...
Yorumlar