Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uçuşun Erken Kalkışı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
06 Eylül 2025 13:26
584

06 Eylül tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC1807 sefer sayılı Bakü–Antalya uçuşum için 04:50 kalkış saatiyle bilet almıştım. 01:00 sularında tarafıma SMS ve e-posta yoluyla uçuş saatinin “operasyonel sebeplerle” 05:20’ye ertelendiği bilgisi ulaştırıldı. Bu doğrultuda 03:00’te Bakü Havalimanı’na geldim. Ancak 04:45’te 7 numaralı kapıya ulaştığımda uçağın kalktığı ve kapının kapalı olduğu tarafıma bildirildi.

Yetkililere, bilgilendirmelerde kapının kalkıştan 20 dakika öncesine kadar açık olması gerektiğini hatırlatmama rağmen sorunum çözülmedi ve 300 USD ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda bırakıldım. Pegasus Havayolları’nın bu yaklaşımı, müşteriyi mağdur eden profesyonellik dışı bir hizmet anlayışını göstermektedir.

Uçuşumun 225 Euro tutarındaki bilet bedeli halen tarafıma iade edilmemiştir. Uçağın gecikmesini SMS ile bildiren ancak erken kalkışı bildirmeden uçağı kaldıran ve kapıyı kapatan Pegasus Havayolları’nın bu tutumu, müşteri memnuniyetine verdiği önemin sorgulanmasına neden olmuştur.

Maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin ve ilave yaptığım harcamaların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda şikayetimi X dahil tüm sosyal medya ve şikayet platformlarında paylaşacağımı bildiririm. Konuya ilişkin görseller ekte sunulmaktadır.

ucusun-erken-kalkisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
ucusun-erken-kalkisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
ucusun-erken-kalkisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
ucusun-erken-kalkisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 01:15
671
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
26 Ağustos 2025 15:18
601
ucusa-alinmama-ve-magduriyet-pegasustan-yanitsiz-kalan-bilet-iadesi-talebim-2.jpg
ucusa-alinmama-ve-magduriyet-pegasustan-yanitsiz-kalan-bilet-iadesi-talebim-1.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Kapıda Olmama Rağmen Uçağa Alınmadım, Bilet Ücreti İadesi Talebim Var

profile
Orhan
13 Eylül 2025 00:20
553
1
Hafise sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'un Keyfi Bagaj Uygulaması Ve Haksız Ekstra Ücret Mağduriyeti

profile
Hafise
18 Temmuz 2025 21:24
1.297
Pegasus'un Keyfi Bagaj Uygulaması Ve Haksız Ekstra Ücret Mağduriyeti
pegasusun-keyfi-bagaj-uygulamasi-ve-haksiz-ekstra-ucret-magduriyeti-2.jpg
pegasusun-keyfi-bagaj-uygulamasi-ve-haksiz-ekstra-ucret-magduriyeti-1.jpg

profile
Kasım
03 Ağustos 2025 02:51
361
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri