to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2025 tarihinde saat 22:10’da gerçekleşmesi planlanan Antalya–İstanbul PC2023 seferi için Pegasus’tan bilet aldım ve online check-in işlemlerimi önceden tamamladım.
Uçuş günü saat 21:30’da havalimanında uçak altı bagajımı teslim etmek istedim ancak görevli, check-in yaptığım için bagaj tesliminin mümkün olmadığını söyledi. Oysa bagaj alım işlemlerinin resmi olarak 21:45’e kadar açık olması gerekirken, görevliler keyfi şekilde 21:30’da kapattıklarını belirtti. Sıra dahi olmamasına rağmen birkaç çalışan sohbet ettikleri için bagajımı keyfi olarak almadılar ve ilgilenmediler.
Ben de hemen kapıya yöneldim ve 21:36’da kapının önüne ulaştım. Kapı henüz açılmamıştı. Uçağın kalkış saati 22:10 olmasına rağmen kapı da bu saatte açıldı. Yani ben zamanında kapıdaydım. Hatta bu durumu belgeleyen fotoğrafları da elimde mevcut.
Tüm bunlara rağmen Pegasus benden 1.000 TL ekstra bagaj ücreti aldı. Uçak ise 23.00 da kalktı, yani planlanan saatten 50 dakika geç. Uçağa zamanında yetiştiğim halde, firmanın gecikmesini ve kendi uygulama hatasını bana yüklemesi kabul edilemez.
Pegasus’un bu haksız ve keyfi uygulamasından dolayı mağdur oldum. Alınan 1.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde saat 05:30'da Pegasus'un Antalya Havalimanı'ndan Ankara'ya olan uçuşum için 55 dakika öncesinde havalimanında olmama rağmen, sadece 3-5 dakika gecikmem gerekçe gösterilerek check-in işlemi yapılmadı. Yanımda sadece el bagajım vardı, bagaj teslimi yapmayacaktım. Oradaki 3 bayan ç...
18.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan PC1882 uçuş numarasıyla Ankara’dan Ercan’a olan 07:45 kalkışlı uçuş için bilet aldım. 06:20’de Havalimanı güvenlik girişinde yoğunluk nedeniyle uzun süre bekletildik ve yeni bir kapı açılmadı. B kapısına vardığımda ise saat 06:40 olmasına rağmen uçağın ...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
17 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım PC 2007 numaralı Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için sabah 10:30’da havalimanında olmama rağmen, check-in işlemi sırasında sorun yaşadım. Bana check-in olup olmadığım soruldu, ancak sistemde check-in yapılamadığı için uçağa alınmadım. Benimle birl...
10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC4811 sefer sayılı Kayseri → İzmir uçuşunda kabin bagajım ile ilgili haksız bir uygulama ile karşılaştım. Gidiş uçuşumda aynı bagajı sorunsuz şekilde kabine alabilmeme rağmen, dönüşte Kayseri Havalimanı Kapı 204’te tekrar ölçüm yapılarak bagajımın uçağa alınamay...
Yorumlar