to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı hasarlı şekilde teslim aldım. Uçağa sağlam teslim ettiğim valizimin tutma sapının biri tamamen kopmuş ve üç farklı bölgesinde kumaş yırtılmıştı.
Olayı fark eder etmez hem havaalanındaki Pegasus ofisine başvurdum hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimle ilgili 3-5 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca İzmir’den otogara geçip oradan da Çanakkale’ye otobüsle seyahat edeceğim için, hasarlı bagajım yolculuğumu daha da zorlaştırdı. Bagajım marka ve model olarak özel bir ürün değil, ancak yaşanan bu hasar nedeniyle acil olarak yeni bir çanta talep ediyorum. PNR numaram: 1ECD5B. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus'un Üsküp-İzmir uçuşunda bagajım kayboldu. Bagajım 5 gün sonra bulundu ancak henüz elime ulaşmadı. Pegasus tarafından gönderilen fotoğraflarda valizimin tutma saplarının kırıldığı, dikişlerinin patladığı ve genel olarak hasarlı olduğu görüldü. Ayrıca, gidiş yönünde d...
25 Ocak 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Çukurova Havalimanı’ndan Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşumda, teslim ettiğim bagajımı varış noktasında bir tekeri tamamen kopmuş ve hasarlı bir şekilde teslim aldım. Bu durumu hemen Pegasus Misafir İlişkileri ekibine bildirdim ve y...
16.09.2025'de Dalaman–İstanbul Sabiha Gökçen PC 2283 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, valizimi yaklaşık 40 dakika boyunca bekledim. Valizimi teslim aldı...
9.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC2204 sefer sayılı Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Varışta valizimi teslim aldığımda, Nuovo marka orta boy kırmızı valizimin kilidinin ya bilinçli bir şekilde çıkarıldığını ya da savrulma sonucu kırıldığın...
06.10.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan gerçekleştirmem gereken Pegasus uçuşumda (PNR: 19fnqj), uçuştan 40 dakika önce bagaj teslim alanında olmama rağmen, bagaj tesliminin 45 dakika önce kapandığı söylenerek valizimi teslim edemedim. 5 aylık bebeğimle birlikte sırada beklerken, sa...
Yorumlar