to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC2405 sefer sayılı, 19.20 Gaziantep kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası, benimle birlikte yaklaşık 50 kişinin bagajının uçağa yüklenmediği ve bagajlarımızın Gaziantep’te kaldığı bilgisi İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tarafımıza iletildi. Yetkililer, ambar kapağı açılmadığı için toplu olarak yükleme yapılmadığını ve bagajlarımızın bir sonraki uçuşla gönderileceğini söylediler.
Bagaj teslim alanında yaklaşık 15-20 dakika bekledikten sonra bu açıklamalar yapıldı. Beklemek isteyen yolcular için bir alan oluşturulacağı belirtildi ancak saat 22.21 olmasına rağmen bu da sağlanmadı. Bagajımın PC 319287 barkod numarasıyla kayıtlı olduğu söylendi ve ya gece 01.00-02.00 arasında gelecek olan uçağı beklemem ya da form doldurup bagajımın ertesi gün kargo ile adresime gönderilmesini beklemem gerektiği belirtildi. Ancak çalışıyor olmam nedeniyle evde kargo bekleyemem ve kargonun ne zaman ulaşacağına dair kesin bilgi verilemiyor. Ayrıca beklemem durumunda gece saatlerinde evime ulaşım konusunda da herhangi bir destek sunulmayacağı ifade edildi.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Talebim, bagajımın hızlı ve güvenli şekilde teslim edilmesi, gerçekten bir sonraki uçağa yüklendiğine dair bilgilendirme yapılması ve gece geç saatte bagajımı teslim aldıktan sonra evime güvenli ulaşımımın sağlanmasıdır.
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
21 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC374 sefer sayılı Belgrad–İstanbul uçuşunda bagajım uçağa yüklenmemiş ve Belgrad’da kalmıştır. Durumu fark ettiğimde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tutanak tutuldu ve bana, uçağa koyulmayan 60 kişinin valizinin ertesi gün İstanbul’a geleceği ve evlere kargolanacağ...
14.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2591 sefer sayılı Kars–İstanbul uçuşunda bagajım tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında yetkililere başvurduğumda yaklaşık 50 kişinin bagajının Kars’ta bırakıldığını öğrendim. Yetkililer, bagajımın bir gün içinde evime teslim edileceğini söylediler. Ancak ertesi gü...
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2818 numaralı Pegasus uçuşum saat 18.40’ta kalkması gerekirken, saat 21.05 olmasına rağmen hâlâ uçakta bekletiliyoruz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında yolculara yemek, içecek veya şarj gibi herhangi bir hizmet de s...
14.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC2019 numaralı Antalya-İstanbul Sabiha Gökçen (AYT-SAW) 19:30 uçuşunda bagajım İstanbul’a ulaşmadı. Havalimanında yetkililerle görüştüğümde, bagajımın teslim edilemeyeceğini ve ancak ertesi gün teslimat yapılabileceğini söylediler. Tüm kıyafetlerim, makyaj malzemeler...
Yorumlar