Uçuş Sonrası Bagajımın Gaziantep'te Kalması Ve Yetersiz Bilgilendirme

14 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un PC2405 sefer sayılı, 19.20 Gaziantep kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası, benimle birlikte yaklaşık 50 kişinin bagajının uçağa yüklenmediği ve bagajlarımızın Gaziantep’te kaldığı bilgisi İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tarafımıza iletildi. Yetkililer, ambar kapağı açılmadığı için toplu olarak yükleme yapılmadığını ve bagajlarımızın bir sonraki uçuşla gönderileceğini söylediler.

Bagaj teslim alanında yaklaşık 15-20 dakika bekledikten sonra bu açıklamalar yapıldı. Beklemek isteyen yolcular için bir alan oluşturulacağı belirtildi ancak saat 22.21 olmasına rağmen bu da sağlanmadı. Bagajımın PC 319287 barkod numarasıyla kayıtlı olduğu söylendi ve ya gece 01.00-02.00 arasında gelecek olan uçağı beklemem ya da form doldurup bagajımın ertesi gün kargo ile adresime gönderilmesini beklemem gerektiği belirtildi. Ancak çalışıyor olmam nedeniyle evde kargo bekleyemem ve kargonun ne zaman ulaşacağına dair kesin bilgi verilemiyor. Ayrıca beklemem durumunda gece saatlerinde evime ulaşım konusunda da herhangi bir destek sunulmayacağı ifade edildi.

Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Talebim, bagajımın hızlı ve güvenli şekilde teslim edilmesi, gerçekten bir sonraki uçağa yüklendiğine dair bilgilendirme yapılması ve gece geç saatte bagajımı teslim aldıktan sonra evime güvenli ulaşımımın sağlanmasıdır.