to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihli PC311 sefer sayılı batum – Sabiha Gökçen uçuşumun iptal edildiğini, uçuşa yaklaşık 13 saat kala gece yarısı tarafıma SMS ile bildirdiler. Mesajı gece göremediğim için sabah saat 10.00 civarında Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, zamanla ilgili mağduriyetimizi detaylı şekilde anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Uçuşumuz iptal edildiği için mecburen uçuş saatinden yaklaşık 6 saat sonra Rize Havalimanı’ndan ücretsiz değişimle biletlerimizi düzenleyip, batum’dan Rize’ye gelmek zorunda kaldık. Bu süreçte havaalanında ya da başka bir yerde muhatap olabileceğimiz hiçbir yetkili bulamadık, tamamen kendi imkanlarımızla hareket etmek zorunda kaldık.
Tarafıma gönderilen mesajda uçuş iptaline gerekçe olarak “olumsuz hava koşulları” gösterildi. Ancak iptal gerekçesinde belirtilenin aksine batum’da hava 16 derece ve rüzgârsızdı. Bu nedenle belirtilen gerekçeyi gerçekçi bulmuyorum ve bu şekilde mağdur edilmemizin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu iptal nedeniyle 2 kişi için ulaşım ve yeme–içme dahil yaklaşık 5.000 TL ek harcamamız oldu. Pegasus Havayolları’ndan, iptal edilen bu sefer nedeniyle katlanmak zorunda kaldığımız tüm ek masraflarımızın tarafımıza iade edilmesini ve süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Ocak 2026 tarihinde saat 08.50'deki Samsun – Sabiha Gökçen Havalimanı Pegasus uçuşum iptal edildi. Uçuş iptali sonrasında hem iade hem de başka bir uçuş talebim olmasına rağmen tarafıma yeterince yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin ardından Pegasus çağrı merkezi ile görüştüm; ancak süreçte...
5 Şubat 2026 tarihinde PC 980 Berlin Brandenburg – İstanbul Sabiha Gökçen 15.25 uçuşumuz için havalimanına zamanında giriş yaptık; ancak uçuşumuz 20.50’ye kadar bekletildikten sonra yalnızca SMS ile iptal edildiğini öğrendik. Ertesi gün için verilen 20.00 uçağı da yine SMS ile iptal edildi ve bu sür...
Pegasus ile 9, 10 ve 11 Ocak tarihleri için aldığım PC311 sefer numaralı uçuşlar peş peşe üç gün boyunca iptal edildi. Her iptal sonrası tarafıma yalnızca alternatif uçuş sunuldu, ancak bu alternatifler de ertesi gün yine iptal edildi. Bu süreçte ne konaklama ne de ulaşım için herhangi bir destek ve...
11 Aralık tarihinde, PC2738 sefer sayılı ve saat 19:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye olan Pegasus uçuşum, hava şartları uygun olmasına rağmen hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Uçuştan yaklaşık iki saat önce arayıp teyit almama rağmen, sonrasında uçuşun tamamen iptal edild...
30.01.2026 tarihli PC2592 sefer sayılı Pegasus uçuşum, uçuşa yaklaşık 3 saat kala hava şartları gerekçesiyle iptal edildi. Bana ek sefer ve yeni düzenleme ile ilgili bilgi verileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Herhangi bir dönüş ala...
Yorumlar