Uçuş İptali Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Uzun Otobüs Yolculuğu Ve Temel İhtiyaçların Karşılanmaması

29.12.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC4213 sefer sayılı, Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşu için 2 kişilik biletim bulunuyordu. Uçak İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı üzerinde bir süre turladıktan sonra sis nedeniyle inemedi ve bizi saat 13.00 civarında Ankara Esenboğa Havalimanı’na indirdiler.

Ankara’ya indikten sonra uçuşun akıbeti hakkında hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı. Saatlerce beklememize rağmen ne doğru düzgün açıklama yapıldı ne de yolcuların temel ihtiyaçları karşılandı; akşama kadar bırakın yiyecek, su dahi verilmedi. Saat 16.00 civarında bu kez de otel ayarlanamadığı söylenerek, bizi otobüsle İstanbul’a göndereceklerini ilettiler.

Valizleri alıp otobüse yerleşmemiz, otobüsün kalkması derken saat 18.00’i buldu ve sabah 07.00’de başlayan yolculuğumuz hâlâ devam ediyor. Bu süreçte Pegasus görevlilerinden tatmin edici herhangi bir açıklama ya da çözüm teklifi alamadık ve ciddi anlamda mağdur edildik.

Yaşadığım bu mağduriyet, uzun ve yorucu yolculuk, bilgilendirme eksikliği ve temel ihtiyaçlarımızın dahi karşılanmaması nedeniyle, ilgili uçuş için ödediğim ücretin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.