Uçuş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Yoluyla Güvenlik Endişesi Oluştu

13.08.2026 tarihinde Mardin Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e PC2431 sefer sayılı, 09.05 kalkışlı Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın pushback arızası nedeniyle uçuşumuz saatlerce gecikti, kalkış saatinin 15.15’e alındığı yalnızca havalimanında yapılan anonsla duyuruldu, tarafıma SMS veya e-posta yoluyla resmi ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Teknik arızaya ilişkin belge talebimiz de karşılanmadı.

Uçuş sonunda telefonuma sadece gecikme nedeniyle ikram sağlanacağına dair genel bir SMS gönderildi, ancak yaşanan gecikmeyle ilgili ayrıntılı bir açıklama ya da tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bununla birlikte uçağın kalkış ve iniş sırasında ciddi şekilde zorlandığını, uçuş boyunca normalin çok üzerinde sarsıntılar yaşandığını ve kabinin aşırı derecede ısındığını deneyimledim. Soğutma sistemi sık sık devreye girmek zorunda kaldı ve bu durum, yaşanan teknik arıza ile birlikte uçuş güvenliği konusunda yolcu olarak bende ciddi endişe yarattı.

Teknik arızanın ve yaşanan sürecin uçuş güvenliği açısından detaylı biçimde incelenmesini, gecikmenin gerçek nedeninin ve alınan önlemlerin açık ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca bu gecikme nedeniyle mevzuat kapsamında doğan haklarımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yolcuların can güvenliği konusunda bu kadar ciddi bir belirsizlik ve güvensizlik yaratılmasını kabul edilemez buluyor, ilgili birimlerden açıklama ve gereğinin yapılmasını istiyorum.