to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde PC2431 Mardin – Sabiha Gökçen 09:20 uçuşum için havalimanına zamanında gittim; ancak uçak kalkış yapmadı ve uçuş 16:15’e ertelendi. Toplamda 4 saat süren ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aradım, “arayın, paranızı alırsınız” denmesine rağmen telefon bir kez çalıp hemen kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Havalimanında beklediğimiz süre boyunca bize herhangi bir yemek fişi, ikram, konaklama, ulaşım desteği ya da haklarımızla ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı.
Uçağın zamanında kalkmaması ve iletişime geçememem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu uçuşa ait bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Enuygun üzerinden 26.03.2026 tarihli İstanbul – Malatya uçuşu için Pegasus havayollarından bilet satın aldım. Uçuş günü zamanında havaalanında olmamıza rağmen, uçağın kapasitesinden fazla bilet satışı yapıldığı için biletimiz iptal edildi ve uçağa alınmadık. Bu iptal sonrasında tarafıma ücret iades...
Pegasus’tan 28 Aralık Sabiha Gökçen – Tiflis ve 2 Ocak Tiflis – Sabiha Gökçen tarihli gidiş-dönüş uçuşu için yaklaşık 12 bin TL tutarında bilet satın aldım. Bilet üzerinde ismim iki isimli ve eski soyadımla kayıtlıydı; ancak mahkeme kararı ile ilk ismimi sildirdim ve aynı dönemde evlendiğim için soy...
06.10.2025 tarihinde saat 19:30’da İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri Erkilet Havalimanı’na gerçekleşecek Pegasus uçuşum (PNR: 1bdyay), operasyonel nedenlerle yaklaşık bir saat ertelendi. Uçuşumun check-in işlemini Pegasus’un internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, sistemsel...
31/08/25 tarihinde iki kişi olarak aldığımız Antalya-İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşumuzda (PNR: PWCC58), biletimiz olmasına rağmen 16:35 saatli uçağa stand by yolcu olarak alınmadık ve 19:30 uçağına aktarıldık. O an bize bilet ücretimizin iade edileceği söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine ra...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.55’te gerçekleşecek Diyarbakır-İstanbul Pegasus uçuşu için 14T67U rezervasyon numarasıyla bilet aldım. Ancak, T. C. Kimlik numaram doğru olmasına rağmen ismimdeki bir yanlışlık nedeniyle uçağa alınmadım. Üstelik, benim yerime başka bir kişinin uçağa alındığını öğren...
Yorumlar