Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Kaybedilen Otobüs Bileti Ve Ek Masraflar İçin Tazminat Talebi

20 Nisan tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştireceğim İstanbul – Londra uçuşum, PNR numarası 1upyn3 olan ve saat 13:40’ta kalkması planlanan sefer, yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak havalanmıştır. Bu gecikme nedeniyle Londra’da, planlanan iniş saatinden özellikle 2 saat sonrasına almış olmama rağmen, saat 17:30 için önceden satın aldığım otobüs biletine yetişemedim ve yeni bir bilet almak zorunda kaldım.

Gecikme ile ilgili tarafıma zamanında ve yeterli bilgilendirme yapılmış olsaydı, otobüs biletimi değiştirme imkanım olacaktı ve bu ek masrafı yaşamayacaktım. Yaşadığım mağduriyeti Pegasus ile paylaşmama rağmen, tarafıma sadece standart ve çözüm sunmayan yanıtlar iletilmiş, oluşan ek masrafım karşılanmamıştır.

Uçuş gecikmesi nedeniyle uğradığım maddi zararın Pegasus tarafından karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma daha açıklayıcı, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.