Ana Sayfa
Pegasus
İkram
Uçuş Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Tazminat Talebi

ID:35529007

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Tazminat Talebi

Adnan

Pegasus

23 Mart 15:49

341

15 Mart 2026 tarihinde eşimle birlikte Kıbrıs’tan Antalya’ya saat 07.05’te Pegasus Havayolları ile gerçekleştireceğimiz, PNR kodu 1SC3Y1 olan uçuşumuz için havalimanına zamanında giriş yaptık. Ancak uçuş saati geldiği halde yaklaşık yarım saat – kırk dakika boyunca uçuşla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne anons ne de yazılı bir açıklama aldık. Daha sonra yalnızca su, kahve ve sandviç ikram edildi ve uçuşumuz 11.05’e ertelendi.

Bu uzun gecikme boyunca net ve zamanında bilgilendirme yapılmaması ve uçuşun saatlerce ertelenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Eşim ve kendim için tazminat hakkımızın olduğunu düşünerek Pegasus’un kendi sitesi üzerinden talep oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana 96 saat içinde dönüş yapılacağını iletti, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve iletişim kurulmadı.

Yaşadığımız bu gecikme, bilgilendirme eksikliği ve sonrasında talebime dönüş yapılmaması nedeniyle eşim ve benim için tazminat hakkımın karşılanmasını ve şikayetimle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir yanıt verilmesini talep ediyorum.

ucus-gecikmesi-bilgilendirme-eksikligi-ve-musteri-hizmetleri-ihmaline-karsi-tazminat-talebi-4.jpg

Adnan

02 Nisan 11:57

Uçuşum 15 Mart 2026'da Pegasus ile Kıbrıs’tan Antalya’ya planlanmıştı, ancak saat 07.05'te havalimanına zamanında girdik ve uçuş yaklaşık 40 dakika gecikti, hiçbir anons ya da yazılı bilgi verilmedi. Sonra sadece su, kahve ve sandviç ikram edildi ve uçuş 11.05'e ertelendi. Bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduk. Talebime 96 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir geri dönüş almadım ve kimseyle iletişim kurulmadı. Tazminat talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuşundaki 3 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tazminat Talebi

Tolga

Pegasus

26 Aralık 2025 08:55

465

26.12.2025'de Pegasus Havayolları’nın Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na olan, planlanan kalkış saati 05.00 olan uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın normalde Kıbrıs saatine göre 05.00’te kalkması gerekirken ekranda kalkış saati 07.35 olarak görünmekteydi, şu an...

pegasus-ucusundaki-3-saatlik-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-tazminat-talebi-1.jpg

1 Destek

Pegasus Uçuşunda Üç Saati Aşan Gecikme Ve Tazminat Talebi

Osman

Pegasus

03 Şubat 18:01

255

Pegasus Hava Yolları ile 27.01.2026 tarihinde saat 14.55’te kalkması gereken Helsinki – Antalya dış hat uçuşum, 3 saati aşan bir gecikmeyle gerçekleşmiş ve Antalya’ya varışımız gece yarısını bulmuştur. Bu gecikme nedeniyle Antalya’da yapmayı planladığım tüm programları ertelemek zorunda kaldım ve he...

Busenur sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Sürekli Gecikmeler Ve Bilgi Eksikliği!

Busenur

Pegasus

10 Ocak 01:04

499

10.01.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na yapacağım, PNR kodu 1gvmqz olan uçuşumda ciddi şekilde mağdur edildim. Uçuş saatim önce 22.30 olarak görünüyordu, daha sonra 23.30’a alındı, ardından 00.30 yapıldı ve en son 01.00’e ertelendi. Buna rağmen firma...

1 Destek

Özün sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Ciddi Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tazminat Talebi

Özün

Pegasus

12 Ocak 14:07

440

09.01.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Kıbrıs Ercan uçuşumda Pegasus ile çok ciddi bir gecikme yaşadım. Normal şartlarda İstanbul’dan saat 22.30’da kalkması gereken uçak, Kıbrıs saatine göre 09.01.2025 gecesi 23.00’te Ercan Havalimanı’nda olmalıydı; ancak uçağın kapıları 10.01.2025 tarihinde saat 01.20’...

pegasus-ucusunda-ciddi-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-tazminat-talebi-1.jpg

Operasyonel Gecikme Tazminatı Talebine Cevap Alınamadı

Onur

Pegasus

07 Ocak 10:14

885

02.01.2025 tarihinde saat 14:40’ta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na gerçekleşmesi planlanan PC1920 sefer sayılı Pegasus uçuşum, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek 195 dakika rötar yaptı. Hava koşullarıyla ilgili herhangi bir problem olmadığı, gecikmenin tamame...

1 Destek