Uçak Biletine Fazla Ödeme Yaptım, Fiyat Farkı İadesi İstiyorum

21 Mart 2026 tarihinde Lizbon-İzmir uçuşu için Pegasus’tan 13PY4P PNR kodlu biletimi 8 Ağustos 2025’te satın aldım. Bileti aldığımda uçakta neredeyse tüm koltuklar boştu ve hâlâ büyük ölçüde boş olduğunu görebiliyorum. Ancak, biletimi aldıktan sonra aynı uçuşun fiyatı önemli ölçüde düştü. Ben bu bilet için 29.200 TL ödedim, şu an ise aynı bilet 20.000 TL civarında satılıyor.

Bu durumu Pegasus müşteri hizmetlerine ilettim ve aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim. Fakat bana, “Uçuşlarda ücret sınıflarına verilen kontenjanlar kısa süreler içerisinde dolup bir sonraki ücret sınıflarına geçilerek daha yüksek ücretlerden satış yapılabilmektedir” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak uçakta hâlâ çok sayıda boş koltuk olması ve fiyatın düşmüş olması, bu açıklamayı tatmin edici bulmamamın sebebidir.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ödediğim fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.