to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Nürnberg’e gerçekleştirilmesi planlanan PC1027 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, Almanya’da oturum ve çalışma hakkım olmasına rağmen uçağa alınmadım. Elimdeki belgenin yetersiz olduğu söylendi; oysa daha önce aynı belgeyle defalarca seyahat etmiş olmama rağmen bu kez kabul edilmedi. Durumu izah etmeme rağmen, görevli personel tarafından çözüm sunulmadı ve Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki e11 numaralı gişede görevli supervisor bana “Bir daha Pegasus ile uçmayın o zaman” şeklinde yakışıksız bir ifade kullandı.
Bu nedenle biletim (rezervasyon no: 1179sq) iptal edildi ve eşim de beni yalnız bırakmamak için uçağa binmedi. Bilmediğimiz bir şehirde mağdur olduk, eşimin bileti de yandı. Ertesi gün Sunexpress’ten 320 euro'ya yeni bilet almak zorunda kaldık. Ayrıca eşim Almanya’da 2 gün işine gidemedi ve iş yerinden uyarı aldı; bu da manevi açıdan bizi oldukça zor durumda bıraktı. Geçen yıl da Pegasus ile Nürnberg-İzmir uçuşumda yaklaşık 24 saat gecikme yaşamıştım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, Pegasus’tan hem maddi zararımızın karşılanmasını hem de yaşadığımız mağduriyet ve olumsuz tutum nedeniyle manevi tazminat talep ediyorum. Ayrıca, yolculara karşı daha çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
07.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC942 sefer sayılı Basel – İstanbul uçuşunda toplamda 4,5 saatlik bir gecikme yaşadım. Önce 2,5 saat, ardından ek olarak 2 saat daha bekletildik. Gecikme sırasında bize verilen sandviçin son kullanma tarihi geçmişti. Bu durumu fark ettiğimizde Pegasus personeline ilet...
02.11.2025 tarihinde Malatya’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleşecek PC2573 numaralı Pegasus uçuşum için saat 16:00’a aldığım bilet, hiçbir makul çözüm sunulmadan 00:45’e ertelendi. Gecikmenin yurt dışından gelen uçağın geç gelmesinden kaynaklandığı söylendi. Ancak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime ...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
08.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC1022 kodlu Münih-Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadık. Check-in sırasında 30 dakika gecikme olduğu ve boarding saatinin 16:25, kapı kapanışının ise 16:50 olduğu bilgisi hem e-posta hem Pegasus uygulamasında paylaşıldı. Saat 16:30’da kapıya gittiğimizde is...
21.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus firmasına ait 1B8NED PNR numaralı 07:40 uçağıma, saat 06:30’da havalimanında olmama rağmen çeşitli gerekçelerle oradan oraya yönlendirildim ve kimse yardımcı olmadı. Sonrasında “geç kaldınız, alamayız” denilerek uçağa alınmadım. 2 yaşındaki ...
Yorumlar