Pegasus'ta Tamir Edilemeyen Bavul İçin Tazmin Talebi



6 Şubat 2024 tarihinde, Pegasus üzerinden Enuygun.com aracılığıyla 6–9 Mart tarihleri için iki kişi gidiş–dönüş bilet satın aldık. Ancak Çukurova – İstanbul yönünde almamız gereken bileti, farkında olmadan ters istikamette almışız. Bu hatayı iki gün sonra fark edip Enuygun.com’u aradığımızda, topla...

Pegasus Havayolları’nı tercih ederek, PNR No: 11QVFJ olan, 12 Temmuz SAW (00:35) – 20 Temmuz tia (02:45) tarihli uçuş için, 21 Haziran tarihinde Super Eko paket dahil olmak üzere toplam 18.890 TL ödeme yaparak biletimi satın aldım. Bilet alımı öncesinde, olası fiyat artışlarından etkilenmemek adına...

Sayın Pegasus Müşteri Hizmetleri, 22 Temmuz 2025 tarihinde Dortmund–Antalya uçuşu ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Web siteniz üzerinden bilet ararken sistemde anlık olarak biletin 4.600 tl’ye satışa çıktığını gördük; ancak satın alma işlemini gerçekleştirmek istediğimizde fiyat otomatik olarak...

Pegasus'tan aldığım bilet ve para ödeyerek satın aldığım ekstra diz mesafeli koltuk, uçak tipinin değişmesi ve yer numaramın sabit kalması nedeniyle sistemimde check-in sırasında artık standart koltuk olarak görünüyor. Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, onların sisteminde koltuğumun ...
23.04.2025 tarihinde İstanbul'dan Ankara'ya bir sınav için gittim. Uçak kalkış saati 19 olmasına rağmen 20 de kalktı. Uçakta çok rahatsız edici bor şekilde klima çalışıyordu. Ben orta kapı tarafındaydım. Hostes'e bunu bildirdim. Sıcaklığı ayarladığını söyledi. Sonra başka bölgede oturanlar sıcak old...
Pegasus, Küçük Çocuğumu Benden Ayrı Koltukta Oturtarak Mağdur Etti! 26 Şubat 2025 tarihli PC373 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, PNR kodum W863MA ile eşim ve 27 aylık kızımla birlikte seyahat ettim. Ancak biletlerimizin düzenlenmesi tam anlamıyla bir skandaldı: • Bana (anne) atanan koltuk: 6D • 27...

Kıbrıs'tan askeri indirim kampanyası var diye indirimli bilet aldım, buraya kadar sıkıntı yok. Bilet alırken de herhangi bir uyarı yoktu. Ercan Havaalanı'na gittiğimde askeri kimliğim ve hudut geçiş belgesi ibraz ettiğim halde 'Sen Kıbrıs'ta görev yapmıyorsun' diyerek biletimin geçersiz olduğunu sö...
31.12.2024 cov -SAW uçuşum için evcil hayvanım olan kedimi götürmek istedim. Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve kedimi kabinde götürmek istediğimi söyledim. Bana ilk aramamda kedi taşımak için 1650 TL fiyat verdiler. Hava limanına giderseniz orada 650 TL dediler. Daha sonra kapattım ve tekrar ar...

27.08.24 tarihinde Bodrum'dan İstanbul'a Pegasus Havayolu QPK4YF PNR no'lu uçuşumda bebeğimin arabası çok büyük hasar gördü. Sabiha Gökçen Havaalanı'nda hemen tutanak tuttuk. Daha sonrasında hasarı gösteren görselleri ve videoları mail üzerinden Pegasus yetkilileriyle paylaştım. Benden istedikleri h...

Pegasus hava yolları'nın 10.07.2024 tarihli, 13.40 kalkış saatli, İstanbul Sabiha Gökçen-dortmund, qcqbjj PNR numaralı seferinde eşim ve iki çocuğum ile seyahat eden biletli yolcuyum. Uçağımıza planlanan uçuş saati olan 13.40'tan önce bindik. Uçak piste çıkmadan, motorları çalışır halde pist başına...

Antalya Havalimanı'ndan yaptığım uçuşta, Pegasus 15 kilo bagaj hakkını aştığım için 6 kilo için 660 TL alındı. Ankara'da sorduğumda, 1 kilo bagaj için 45 TL ödendiğini ve bu fiyatın bütün iç hatlarda sabit olduğu söylendi. Aynı firma tarafından aynı bagaj için Ankara'da 280 TL ödedim. Pegasus pişman...

Pegasus firmasına ait pc1253 numarası uçuşta 29 Eylül 12:40 İstanbul SAW - Amsterdam uçağına kabin boy valizim ve bir adet sırt çantamla bindim. Uçağın kabin bagaj kısmı dolu olduğundan kabin amiri bagajımı cam kenarındaki koltuğa kemerle sabitleştirdi ben de yanına oturup sırt çantamı kucağıma aldı...

Pegasus uçuşumda teslim ettiğim bebek arabası, çıkışta verdiklerinde kilit sisteminin parçası kırılmış olarak geldi. Bagaj hizmetlerinde şikayet oluşturdum. Fotoğrafları görüp hatanın majör olmadığına karar verdiler. 5'li kilit sisteminin üstten bebeğimin bedenini sabit tutan parçası kırılmış olduğu...
PNR no C5FHR7 olan uçuşu mu 2 gün önce aldım ve ekstra ücret ödeyerek Pegasus Flex aldım ancak şu an iptal etmek istediğimde 1200 TL sabit iptal ücreti kesinti yapıyor kesintisiz ücret iadesi yapmak istiyorum. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
15.04.2023 saat 00:45' te Pegasus havayolunu arayarak b** bey ile görüştüm. Eşim ve benim 9 Temmuz 2023 saat 11:20 İstanbul Sabiha Gökçen-Viyana hattı biletine 2 adet biletimiz olduğunu; 8 ve 13 yaşındaki çocuklarımıza da bilet almak istediğimizi söyledim. Sebebinin 8 ve 13 yaş için internet web sit...