Pegasus Bebek Arabasını Kullanılmaz Hale Getirmesi Ve Duyarsızlığı

Pegasus uçuşumda teslim ettiğim bebek arabası, çıkışta verdiklerinde kilit sisteminin parçası kırılmış olarak geldi. Bagaj hizmetlerinde şikayet oluşturdum. Fotoğrafları görüp hatanın majör olmadığına karar verdiler. 5'li kilit sisteminin üstten bebeğimin bedenini sabit tutan parçası kırılmış olduğu için güvenlik sorunu yaşamaktayım. Yani aslında gayet majör bir problem.

Buradaki asıl problem de yaklaşık 1 aydır bir mail sirkülasyonu var ama asla çözüme kavuşturmak için değil. Fotoğraf istiyorlar, gönderiyorum. Detaylı video istiyorlar, atıyorum. Link çalışmıyor deniyor (ki çalışıyor). Sonra sil baştan fotoğraf gönder, yok video gönder. Attığım mailleri okuduklarını bile düşünmüyorum. Sürekli otomatik mail ile cevaplanıyorum. 1 gün mail atmazsam da "cevap vermezseniz talebiniz kapatılacaktır " uyarısı.

Resmen dalga geçiyorlar. Derdimi anlatacak bir muhatap da bulamıyorum. Otomatik maille mailleşip duruyorum. Bu sırada bebek arabamı kullanamıyorum çünkü çocuğumun güvenliğini sağlayamıyor artık.