to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus uçuşumda teslim ettiğim bebek arabası, çıkışta verdiklerinde kilit sisteminin parçası kırılmış olarak geldi. Bagaj hizmetlerinde şikayet oluşturdum. Fotoğrafları görüp hatanın majör olmadığına karar verdiler. 5'li kilit sisteminin üstten bebeğimin bedenini sabit tutan parçası kırılmış olduğu için güvenlik sorunu yaşamaktayım. Yani aslında gayet majör bir problem.
Buradaki asıl problem de yaklaşık 1 aydır bir mail sirkülasyonu var ama asla çözüme kavuşturmak için değil. Fotoğraf istiyorlar, gönderiyorum. Detaylı video istiyorlar, atıyorum. Link çalışmıyor deniyor (ki çalışıyor). Sonra sil baştan fotoğraf gönder, yok video gönder. Attığım mailleri okuduklarını bile düşünmüyorum. Sürekli otomatik mail ile cevaplanıyorum. 1 gün mail atmazsam da "cevap vermezseniz talebiniz kapatılacaktır " uyarısı.
Resmen dalga geçiyorlar. Derdimi anlatacak bir muhatap da bulamıyorum. Otomatik maille mailleşip duruyorum. Bu sırada bebek arabamı kullanamıyorum çünkü çocuğumun güvenliğini sağlayamıyor artık.
Pegasus Havayolları ile yaşadığım bagaj mağduriyet. 24 Temmuz tarihinde 13.35-14.50 Antalya-İstanbul uçuşum sonrası uçağa binerken sağlam teslim ettiğim bebek arabamız bize kırık bir şekilde teslim edildi. Görevli çağırdık, bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Gittik oradan bize bir şey yapamay...
Pegasus Havayolları ile 9 Kasım 2024 tarihinde Ankara'dan İzmir'e yaptığım uçuş sonrasında Stokke Xplory marka bebek arabamın puset kısmının oturtulacağı kısım kırık teslim edildi, hatta kırık bir şekilde bırakılıp gidilmiş. 5 aylık bebeğim ile yolcular yardım etmeseydi içeriye bile giremezdik sanır...
Eşim ve 1.5 yaşındaki oğlumun 13 Ekim Cuma günü 20:05 İstanbul - İzmir yolculuğu, uçağa biniş esnasında kontuardaki yetkiliye teslim etti. Uçaktan indiğinde ve karşılamaya gittiğimde bebek arabamızın ön barının kırıldığını fark ettim. Ancak üzülerek aracımıza binerek evimize döndük. Daha sonra iş yo...
Pegasus'a uçak binişinde bebek arabamı verdim. Ve teslim aldığımda sürme kolu paramparça haldeydi. Mekanizması çalışmıyor. Bunu Pegasus'a bildirdik oradaki arkadaşa çalışmadığını gösterdik. Paramparça yerlerini gösterdik. Bebek arabasını resmen yerlerde sürüklemişler. Pegasus'un bize yaptığı dönüş i...
Pegasus ikiz bebek arabamızı paramparça etti! 27.08.2023 tarihli PC2791 Samsun - İstanbul uçuşunda uçak çıkışında bebek arabamızın gelmesini bekliyorduk ancak görevliler gecikebileceğini ve bantların oradan teslim alabileceğimizi söyledik. Biz de o yöne ilerledik tam 1,5 saat 1,5 saat! Bekletildikt...
Yorumlar