Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Pegasus'ta Tamir Edilemeyen Bavul İçin Tazmin Talebi

ID:35360180

Zekeriya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pegasus'ta Tamir Edilemeyen Bavul İçin Tazmin Talebi

Zekeriya

Pegasus

05 Mart 00:10

192

Zekeriya'nın Teşekkür Mesajı

“Bu gönderi üzerinden cevap gelmedi ancak misafir ilişkileri üzerinden yaptığım rica, bavulun tamire uygun olmadığını tekrar belirtmem üzerine tarafıma yeni bavul teslim edildi. Ben hizmetten memnun kaldım.”

PC904 sefer sayılı Vienna – İstanbul uçuşunda, 1jxp35 PNR numarası ile seyahat ettim. Uçuş sonrası Sabiha Gökçen International Airport’nda bagaj teslimi sırasında bavulumun sapının kopmuş ve tekerleğinin bir kısmının kırılmış olduğunu tespit ettim.
Durumu hemen Pegasus Sabiha Gökçen Kayıp Bagaj Ofisi’ne bildirdim. Görevliler tarafından hasarlı bagajın görselleri alındı ve tarafıma tutanak düzenlendi. Ancak bugün tarafıma iletilen e-postada bavulu tamir ettirip faturasını iletmem gerektiği belirtilmiştir.
Bavulumun sap bağlantı noktalarının gövdeye sabitlendiği kısımlar tamamen çatlamış durumdadır. Yani ürün tamire uygun değildir. Ayrıca iki farklı tamirciye danıştım ve her ikisi de bavulun tamir edilemeyeceğini açıkça ifade etti.
Bavulum çok pahalı bir ürün olmamakla birlikte perakende satış değeri en fazla 1.500 – 2.000 TL civarındadır. Bu tutardaki bir ürün için çözüm üretmek yerine beni tamir süreciyle uğraştırmak, müşteri memnuniyeti açısından oldukça üzücüdür.
Her ay en az bir kez Pegasus ile uçuş gerçekleştiren bir müşteri olarak, 1.500 – 2.000 TL’lik bir bavul için bu şekilde mağdur edilmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Küçük bir maliyetle çözülebilecek bu durumun müşteri kaybına yol açması gerçekten düşündürücüdür.
Mağduriyetimin giderilerek, tamiri mümkün olmayan bavulum için makul bir tazmin çözümü sunulmasını talep ediyorum.

pegasusta-tamir-edilemeyen-bavul-icin-tazmin-talebi-3.jpg

pegasusta-tamir-edilemeyen-bavul-icin-tazmin-talebi-2.jpg

pegasusta-tamir-edilemeyen-bavul-icin-tazmin-talebi-1.jpg

Zekeriya

07 Mart 21:02

Bu gönderi üzerinden cevap gelmedi ancak misafir ilişkileri üzerinden yaptığım rica, bavulun tamire uygun olmadığını tekrar belirtmem üzerine tarafıma yeni bavul teslim edildi. Ben hizmetten memnun kaldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bertuğ sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Bagaj Nedeniyle Tatil Mağduriyeti Ve Maddi Zarar

Bertuğ

Pegasus

04 Kasım 2025 19:04

449

2 Kasım 2025 tarihinde Berlin’den Sabiha Gökçen’e Pegasus PC333221 uçuşu ile geldim. PNR numaram: 19zjkw. Uçuş sonrası bagajımı teslim alamadım ve havalimanında hemen tutanak tutturdum. Yetkililer, bavulumun Berlin’de olduğunu ve 3 Kasım’da geleceğini söylediler. 3 Kasım’da tekrar aradığımda yine Be...

kayip-bagaj-nedeniyle-tatil-magduriyeti-ve-maddi-zarar-4.jpg

kayip-bagaj-nedeniyle-tatil-magduriyeti-ve-maddi-zarar-3.jpg

kayip-bagaj-nedeniyle-tatil-magduriyeti-ve-maddi-zarar-2.jpg

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Bavulumun Tekerleği Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sedat

Pegasus

08 Aralık 2025 00:03

349

1 Aralık 2025 tarihinde saat 11.30’da Sabiha Gökçen – Rotterdam Pegasus uçuşu ile yaptığım yolculuk sonrasında bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce böyle bir hasar kesinlikle yoktu. Durumu hemen havalimanında görevli personele bildirdim, ancak...

pegasus-ucusunda-bavulumun-tekerlegi-kirildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Pegasus Kırık Bavul Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

Gözde

Pegasus

04 Şubat 17:07

281

24 Ocak cumartesi günü SAW–cenevre PC953 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında bagaj tesliminde bavulumu kenarı tamamen yırtılmış, sadece astarı kalmış şekilde aldım. Bavulum bu haliyle kullanılamaz durumdaydı. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve durumu Pegasus ile paylaştım. Bavulumun gerçek değ...

Pegasus Kırık Bavul Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

pegasus-kirik-bavul-ve-yetersiz-tazminat-teklifi-6.jpg

pegasus-kirik-bavul-ve-yetersiz-tazminat-teklifi-5.jpg

Cemil sonucu yetersiz buldu

Pegasus Uçuşunda Bagajım Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cemil

Pegasus

15 Ağustos 2025 14:13

1.319

10 Ağustos tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Basel Havalimanı’ndan saat 13:25’te Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile uçtum (PNR: vssprp, başvuru no: 13403123). 18:00 civarında bagajımı teslim aldığımda, bagajımın tutma kulpunun tamamen kopmuş olduğunu gördüm. Durumu hemen Pegasus Kayıp ve...

Pegasus Uçuşunda Bagajım Hasar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

pegasus-ucusunda-bagajim-hasar-gordu-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Pegasus Bagaj Hasarında Yolcuyu Suçluyor

Eylül

Pegasus

04 Şubat 13:58

404

27 Ocak 2025 tarihli, 1Y1MFP PNR numaralı Berlin – İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşumda Pegasus’a bavulumu Berlin havalimanında yeni alınmış ve sadece bir kez kullanılmış halde, ayrıca bavul kılıfı ile teslim ettim. Daha önce kısa süre önce başka bir bavulum da hasar nedeniyle kullanılamaz hâle geldiği...

Öne Çıkan Konular