Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Bilet Fiyatı Satın Alma Aşamasında Yükseliyor: Şeffaflık Sorunu

ID:32886661

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Fiyatı Satın Alma Aşamasında Yükseliyor: Şeffaflık Sorunu

Hasan

Pegasus

29 Haziran 2025 09:39

1.007

Sayın Pegasus Müşteri Hizmetleri,

22 Temmuz 2025 tarihinde Dortmund–Antalya uçuşu ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Web siteniz üzerinden bilet ararken sistemde anlık olarak biletin 4.600 tl’ye satışa çıktığını gördük; ancak satın alma işlemini gerçekleştirmek istediğimizde fiyat otomatik olarak 6.000 tl’nin üzerine çıkıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı:

Uygulamada görünen 4.600 tl fiyat ekranda sabitleniyor,

Satın alma adımına geçildiğinde fiyat 6.000 tl ve üzerine yükseliyor,

Süreci iptal edip tekrar denediğimizde bile fiyat aynı şekilde artmaya devam ediyor.

Bu durum şeffaf ve adil satış süreçleri bakımından son derece problemli. Pegasus yolcusuna sunulan fiyatın, ödeme aşamasında farklı olması tüketici hakları açısından açık ihlaldir.

Teknik ve operasyonel önlemlerin hızla alınmasını.

Pegasus’un güvenilir bir havayolu olduğunu bildiğim için bu sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum. Yapıcı ve hızlı geri dönüşlerinizi takdirle karşılayacağımı belirtmek isterim.

İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Saygılarımla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus'ta Bilet Fiyatı Ödeme Aşamasında Yükseliyor: Yanıltıcı Fiyatlandırma

Ezgi

Pegasus

02 Ekim 2025 21:59

1.006

2 Ekim 2025 tarihinde saat 21:20 civarında Pegasus’un internet sitesinden Bodrum-Köln hattı için Light paket bilet almaya çalışırken, sistemde ilk gösterilen fiyat ile ödeme aşamasında karşıma çıkan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Siteyi ilk açtığımda bilet fiyatı 11.000 TL civarı...

pegasusta-bilet-fiyati-odeme-asamasinda-yukseliyor-yaniltici-fiyatlandirma-5.jpg

pegasusta-bilet-fiyati-odeme-asamasinda-yukseliyor-yaniltici-fiyatlandirma-2.jpg

pegasusta-bilet-fiyati-odeme-asamasinda-yukseliyor-yaniltici-fiyatlandirma-1.jpg

Kampanya Döneminde Daha Pahalıya Bilet Satışı Nedeniyle Mağduriyet

İrfan

Pegasus

28 Eylül 2025 15:58

577

Pegasus'a güvenerek bugüne kadar düzenlediği kampanyalardan yararlanarak birçok kez uçuş gerçekleştirdim. Ancak 23.09.2025 tarihinde duyurduğunuz kampanyaya ilişkin ciddi bir mağduriyetimi bildirmek isterim. Söz konusu kampanya kapsamında, 28.02.2026 İzmir–Stuttgart uçuşu için eşim ve kendim adına ...

kampanya-doneminde-daha-pahaliya-bilet-satisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Pegasus'ta Aynı Anda Alınan Biletlerde Haksız Fiyat Artışı

Yunus

Pegasus

25 Ekim 2025 19:06

598

30.10.2025 İstanbul-Saraybosna ve 04.11.2025 Saraybosna-İstanbul tarihli Pegasus uçuşları için, 4 kişi adına 2 ayrı telefondan aynı anda bilet aldık. İlk 2 kişinin gidiş-dönüş biletleri toplamda 10.600 TL iken, diğer 2 kişinin biletleri ise 12.000 TL oldu. Biletleme sırasında, sistemin talebi fark e...

1 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Ücretsiz İptal Hakkım Sistemsel Hata Nedeniyle Uygulanmadı Maddi Kayba Uğradım

Kübra

Pegasus

04 Eylül 2025 00:06

857

20 Ekim 2025 tarihli PC689 numaralı Pegasus uçuşum için satın alma sırasında “ücretsiz iptal hakkı” (yanmaz bilet) opsiyonunu ekledim. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri bu hakkı almadığımı belirtti. Oysa satın alırken bu seçeneği eklediğimden eminim ve sistemsel bir soru...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Sitesindeki Sistem Hatası Sonrası Bilet Fiyatı Arttı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emre

Pegasus

23 Eylül 2025 19:28

756

23 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Pegasus’un internet sitesi üzerinden iki kişi için İzmir Adnan Menderes – Adana Çukurova Havalimanı arası, 27 Eylül gidiş ve 17 Ekim dönüş olacak şekilde uçak bileti almaya çalıştım. Toplamda 6.953 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmak istedim. Öd...