Pegasusun İndirim Vaadi Yerine Getirilmiyor

Pegasus sürekli olarak bana özel yüzde 40 indirim olduğunu belirten e-postalar gönderiyor. 2024 Ekim ayında da bu şekilde bir e-posta aldım ve Amsterdam'a bilet almak istedim. Ancak biletin ücretini ödemek istediğimde kampanyalar bölümünde yüzde 40 indirim gözükmediği için bileti indirimli olarak alamadım. Aylar süren yazışmaların ardından Pegasus tarafından arandım ve teknik bir hata nedeniyle indirimin uygulamada görünmediği, uçuşu gerçekleştirdikten sonra indirimin tarafıma iade edileceği söylendi. Arandığıma dair kayıtların kendilerinde mevcut olduğu belirtildi. Uçuşu gerçekleştirdikten sonra tekrar bu vaatlerini hatırlattım fakat bir aydır başvuruma çeşitli gerekçelerle olumsuz yanıt veriyorlar. Pegasusun indirim uygulamasında yaşanan bu sorunun ve tutulmayan vaatlerin sona ermesini istiyorum. Tüketici hakları mahkemesine de şikayetimi ileteceğim.