Pegasusun İndirim Vaadi Yerine Getirilmiyor

Nurhan

Pegasus

29 Haziran 2025 11:35

1.203

Pegasus sürekli olarak bana özel yüzde 40 indirim olduğunu belirten e-postalar gönderiyor. 2024 Ekim ayında da bu şekilde bir e-posta aldım ve Amsterdam'a bilet almak istedim. Ancak biletin ücretini ödemek istediğimde kampanyalar bölümünde yüzde 40 indirim gözükmediği için bileti indirimli olarak alamadım. Aylar süren yazışmaların ardından Pegasus tarafından arandım ve teknik bir hata nedeniyle indirimin uygulamada görünmediği, uçuşu gerçekleştirdikten sonra indirimin tarafıma iade edileceği söylendi. Arandığıma dair kayıtların kendilerinde mevcut olduğu belirtildi. Uçuşu gerçekleştirdikten sonra tekrar bu vaatlerini hatırlattım fakat bir aydır başvuruma çeşitli gerekçelerle olumsuz yanıt veriyorlar. Pegasusun indirim uygulamasında yaşanan bu sorunun ve tutulmayan vaatlerin sona ermesini istiyorum. Tüketici hakları mahkemesine de şikayetimi ileteceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysenur sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Yanıltmacası: Pegasus'tan Beklenen İade Ve Telafi

Aysenur

Pegasus

17 Ocak 2025 17:02

2.238

Pegasus'tan Bana Özel %40indirimli daha önce çok kez bilet aldım. Bol bol üyesiyim. Bahsedeceğim bilette %40 indirim uygulamasına rağmen çok düşük bir miktar indirim uygulandı. Bilet alımda müşteri hizmetleri sorunu teyit etti. 30 Aralık'ta Amsterdam-İstanbul Sabiha Gökçen yönlü biletimde vergi har...

Doğum Günü İndirimi Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşe

Pegasus

23 Haziran 2025 10:04

3.835

Pegasus’un doğum günü kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem tarafıma gönderilen e-posta ile hem de mobil uygulamadaki kampanyalar bölümünde yer alan %20 doğum günü indirimi duyurusuna güvenerek bilet almak istedim. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz şekilde yerine getirmiş olm...

dogum-gunu-indirimi-magduriyeti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

dogum-gunu-indirimi-magduriyeti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

dogum-gunu-indirimi-magduriyeti-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Pegasus Havayolları'ndan Haksız Ücret Kesintisi

Cem

Pegasus

21 Aralık 2024 12:06

920

18 Kasım 2024 tarihinde Pegasus Havayolu şirketinden 2 kişilik bilet aldım. İki biletin toplam tutarı 3600 küsur TL idi. Ayrıca koltuk seçimi için 550 küsur TL daha ödendi. Aynı gün içinde, hatta 2-2,5 saat içinde bileti Pegasus'un kendi uygulamasından hemen iptal ettim. Ancak Pegasus Havayolları, c...

Pegasus Havayolları'ndan Haksız Ücret Kesintisi

Ödeme Alındı Fakat Bilet Oluşturulmadı, Çözüm Sunulmuyor

Deniz

Pegasus

23 Ağustos 2025 13:51

351

23 Ağustos tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen’den Amsterdam’a olan uçuş için bilet almaya çalıştım. Bilet kesilmesi için 4000 TL ödeme yaptım fakat bilet oluşturulmadı ve tekrar ödeme yapmam istendi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak ödemenin çekilmes...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kampanya Yalanı/ Müşteri Hizmetlerinin Yalan Yanlış Cevapları

Ebru

Pegasus

04 Şubat 2024 17:38

1.940

Pegasus Havayolları'ndan sizin için özel %40 indirim kampanyası kapsamında gidiş-dönüş uçak bileti aldım ancak indirimin sadece tek bilete uygulandığını fark ettim. Çağrı merkezini arayıp durumu anlattım, bana 650 TL'nin iade edileceğini söylediler ve talep oluşturdular. Sonrasında yaklaşık 25 gün b...