to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül Pazar günü saat 08:00-09:45 arasında gerçekleşecek Sabiha Gökçen-Erzincan uçuşu (PC2025) için Pegasus web sitesinden 18UX63 PNR koduyla bilet satın aldım. Ödemem sorunsuz şekilde gerçekleşti, ancak bilet bilgilerim ve check-in bilgilerim ne e-posta adresime ne de cep telefonuma iletilmedi. Normalde bu bilgiler hemen gelirdi.
Sorunu çözmek için Pegasus WhatsApp destek hattına defalarca yazdım. Sürekli olarak “canlı desteğe bağlanmak ister misiniz? ” şeklinde otomatik yanıt alıyorum, ancak “evet” dememe rağmen canlı desteğe bir türlü bağlanamıyorum. Aynı şekilde çağrı merkezi olan 0850 250 67 02 numarasını da aradım, fakat müşteri temsilcisine bağlanamadan çağrım kapanıyor.
Bilet ve check-in bilgilerimin hem e-posta (s****************@gmail.com) hem de SMS yoluyla tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca, 0541********68 numaralı telefonumdan çağrı merkezi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
17 Ekim 2025 Cuma günü saat 06:35’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Stuttgart’a gerçekleşecek pvvma9 PNR numaralı Pegasus uçuşum için check-in işlemlerini süresi içinde hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ed...
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
16 Ağustos 2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 22:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: PVS8JF) online check-in işlemini önceden tamamladım. Sadece bagajımı teslim etmek üzere saat 22:05’te kontuar önüne geldim, ancak hiçbir Pegasus personeli yoktu ve bagajımı veremedim....
06.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Dalaman’a gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumda (PNR: 16HWRU, koltuk numaram 11A) cüzdanımı uçakta düşürdüm. İçerisinde üç adet kimlik ve kredi kartım bulunuyordu. Olayın hemen ardından, saat 23.07 civarında yaklaşık iki saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...
Pegasus Havayolları'ndan aldığım PNR 1XUC1D numaralı uçuşa ait biletim, uçuşların durdurulması nedeniyle 13.06.2025 tarihinde iptal edildi ve 2-7 iş günü içinde kesintisiz ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 iş günü geçmesine rağmen henüz herhangi bir ücret iadesi yapılma...
Yorumlar