Pegasus'tan Satın Alınan Uçuş Biletinin Bilgileri Ve Check-in Detayları Tarafıma Ulaşmadı, Destek Hattı Ve Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum

Zeynep

16 Eylül 2025 16:01

3.199

21 Eylül Pazar günü saat 08:00-09:45 arasında gerçekleşecek Sabiha Gökçen-Erzincan uçuşu (PC2025) için Pegasus web sitesinden 18UX63 PNR koduyla bilet satın aldım. Ödemem sorunsuz şekilde gerçekleşti, ancak bilet bilgilerim ve check-in bilgilerim ne e-posta adresime ne de cep telefonuma iletilmedi. Normalde bu bilgiler hemen gelirdi.

Sorunu çözmek için Pegasus WhatsApp destek hattına defalarca yazdım. Sürekli olarak “canlı desteğe bağlanmak ister misiniz? ” şeklinde otomatik yanıt alıyorum, ancak “evet” dememe rağmen canlı desteğe bir türlü bağlanamıyorum. Aynı şekilde çağrı merkezi olan 0850 250 67 02 numarasını da aradım, fakat müşteri temsilcisine bağlanamadan çağrım kapanıyor.

Bilet ve check-in bilgilerimin hem e-posta (s****************@gmail.com) hem de SMS yoluyla tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca, 0541********68 numaralı telefonumdan çağrı merkezi tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Check-in Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Helin

Pegasus

14 Ekim 2025 11:11

811

17 Ekim 2025 Cuma günü saat 06:35’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Stuttgart’a gerçekleşecek pvvma9 PNR numaralı Pegasus uçuşum için check-in işlemlerini süresi içinde hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ed...

1 Yorum

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Uçuşum 24 Saat Ertelendi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Ceyda

Pegasus

01 Ekim 2025 00:25

801

01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...

1 Destek

Vural sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kontuarında Personel Yoktu Bagajımı Veremedim Uçağa Alınmadım

Vural

Pegasus

17 Ağustos 2025 05:49

953

16 Ağustos 2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 22:50’de gerçekleşecek Pegasus uçuşum için (PNR: PVS8JF) online check-in işlemini önceden tamamladım. Sadece bagajımı teslim etmek üzere saat 22:05’te kontuar önüne geldim, ancak hiçbir Pegasus personeli yoktu ve bagajımı veremedim....

Uçakta Kaybolan Cüzdanım İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Bilgilendirme

Cansu

Pegasus

07 Eylül 2025 01:53

1.077

06.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Dalaman’a gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumda (PNR: 16HWRU, koltuk numaram 11A) cüzdanımı uçakta düşürdüm. İçerisinde üç adet kimlik ve kredi kartım bulunuyordu. Olayın hemen ardından, saat 23.07 civarında yaklaşık iki saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

Pegasus Ücret İadesi Gecikmesi Mağduriyeti

Mustafa

Pegasus

27 Haziran 2025 15:11

437

Pegasus Havayolları'ndan aldığım PNR 1XUC1D numaralı uçuşa ait biletim, uçuşların durdurulması nedeniyle 13.06.2025 tarihinde iptal edildi ve 2-7 iş günü içinde kesintisiz ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 iş günü geçmesine rağmen henüz herhangi bir ücret iadesi yapılma...

pegasus-ucret-iadesi-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg