Pegasus'tan İade Edilmeyen Bilet Ücreti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

20 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon-İstanbul seferi için aldığım bilette, iki kez koltuk ücreti tahsil edildi. Durumu fark edip Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda hatalı işlem olduğu kabul edildi ve IBAN ile T. C. Kimlik bilgilerim talep edildi, ben de i...

04.09.2025 tarihinde Pegasus’un internet sitesi üzerinden İstanbul–Paris Orly hattı için 50.300 TL tutarında bilet aldım. Pegasus tarafından biletim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, bana 3 gün içinde iade yapılacağı bildirildi a...

23 Eylül tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'den İStanbul-Basel için gidiş dönüş bileti aldım. Sonrasında aldığım tarihten farklı bir tarihte aynı rotada farklı bir bilet aldım ve ilk aldığım bileti iptal ettim. Pegasus alınan biletler için 24 saat ücretsiz iptal hakkı veriyor ki ben iptal ett...

20 Ağustos tarihinde Pegasus’tan PC1035 numaralı uçuşumu iptal ettim ve 7.054 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ödememi kart ile gerçekleştirmiştim. Aradan aylar geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herha...

13.07.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Pegasus ofisinden Antalya Havalimanı’na bilet aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra iptal ettirdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen (bugün 31.08.2025) 6010 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi. İlgili PNR kodu...