to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Pegasus ofisinden Antalya Havalimanı’na bilet aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra iptal ettirdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen (bugün 31.08.2025) 6010 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi.
İlgili PNR kodum: PWL6N7 ve ödeme yaptığım kartın son 4 hanesi: 0999’dur. Pegasus ofisi işlemin 16.07.2025 tarihinde saat 23:42’de kendilerinden çıktığını belirtiyor, fakat bankamda böyle bir iade görünmüyor. Pegasus müşteri hizmetleriyle ve bankamla defalarca görüştüm, her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve sorunum hiçbir şekilde çözülemiyor. Ayrıca biletim herhangi bir promosyon ya da özel koşula tabi değildi.
İki aydır mağduriyet yaşıyorum ve ücretimin bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
23 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Airlines üzerinden yaptığım bilet satın alma işleminde, kredi kartımdan 10.241 TL tutarında iki kez ödeme alındı. Sadece bir bilet almama rağmen, aynı tutar kartımdan ikinci kez çekildi. İşleme ait PNR kodum: 15DJ5S. Durumu fark eder etmez Pegasus müşteri hizmetler...
23 Ekim 2025 tarihinde Ankara-Marsilya uçuşum için aldığım Pegasus biletini iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma 13.394 TL ücret iadesi yapılmasını beklerken (ekranda 13394 TL iade edilecek miktar yazıyordu.), sadece 2.227 TL iade edildi. Bilet bilgilerim: PNR kodu 1E3D7X. Konu ile ilgili P...
Selamlar, öncelikle birçok kez uçakla seyahat eden birisi olarak daha önceleri böyle bir sorunla karşılaşmadım. Daha önceleri memnun olmama rağmen bu sefer Pegasus'tan beklemediğim bir şeyle karşılaştım. 03.02.2025 tarihinde, 06.03.2025 tarihinde 17:35 Antalya - İstanbul uçuşuna aldığım bileti özel ...
5.2.2025 tarihinde Pegasus Havacılık'tan İstanbul-Antalya bileti alırken, 544409 numaralı şifre mesajıyla kredi kartımdan 2.277,99 TL kesildiği halde bilet alamadım. Anında Pegasus çağrı merkezini arayarak 3 bilet onayı alındı ve 2.277,99 TL'nin iptalini çağrı merkezinde görüştüğümüz temsilciden tal...
Yorumlar