İki Aydır Beklediğim Bilet İadesi Yapılmadı

13.07.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Pegasus ofisinden Antalya Havalimanı’na bilet aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra iptal ettirdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen (bugün 31.08.2025) 6010 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi.

İlgili PNR kodum: PWL6N7 ve ödeme yaptığım kartın son 4 hanesi: 0999’dur. Pegasus ofisi işlemin 16.07.2025 tarihinde saat 23:42’de kendilerinden çıktığını belirtiyor, fakat bankamda böyle bir iade görünmüyor. Pegasus müşteri hizmetleriyle ve bankamla defalarca görüştüm, her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve sorunum hiçbir şekilde çözülemiyor. Ayrıca biletim herhangi bir promosyon ya da özel koşula tabi değildi.

İki aydır mağduriyet yaşıyorum ve ücretimin bir an önce banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.