Pegasus’tan Güvenlik Riski Nedeniyle İptal İadesi Reddi

Pegasus Hava Yolları’ndan 1qqyjj rezervasyon numaralı 9 Mayıs 2026 İstanbul–Dubai ve 15 Mayıs 2026 Dubai–İstanbul uçuşlarım için Ortadoğu’da, özellikle Dubai bölgesini de etkileyen savaş ve çatışma ortamı sebebiyle iptal ve iade talebinde bulundum. Bu talebim, 14564448 başvuru numarasıyla kayıt altına alındı ancak 16.03.2026 tarihinde tarafıma olumsuz dönüş yapılarak reddedildi.

Ortaya çıkan savaş, güvenlik riski ve çatışma ortamı benim öngörebileceğim bir durum değildir ve mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Böyle bir durumda cayma hakkımın tanınması ve bilet ücretimin kesintisiz olarak iade edilmesi gerekirken, talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kendi prosedürlerinde savaş ve güvenlik riski içeren olağan dışı koşullarda kesintisiz iade yapılacağını belirtmelerine rağmen, mevcut durumda bu koşula uyulmadığını görüyorum. Aynı durumu telefonla müşteri hizmetleri üzerinden de iletmeme rağmen, başvurumla aynı doğrultuda olumsuz yanıt aldım ve çözüm sunulmadı.

Ortadoğu’daki mevcut çatışma ve güvenlik riskleri çerçevesinde, 1qqyjj rezervasyon numaralı biletimin mücbir sebep kapsamında değerlendirilerek, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.