to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Esenboğa Havaalanı’nda Pegasus şirketinin sadece iki kişiyle çalıştığına şahit oldum. Aynı iki kişi hem bagaj girişlerini aldı, sonra da yukarı çıkıp boarding işlemlerine geçti. Gidip sorduğumda gerçekten sadece iki kişi çalıştığını ve bu şekilde süreci yürütmeye çalıştıklarını gördüm. Maksimum 15 dakika olması gereken boarding süresini 25 dakikadır bekliyorduk; yaklaşık 30 kişi, 25 dakika boyunca boş masaların açılmasını bekledik.
Şimdi de 12.00 olan boarding ve 12.35’te kalkış yapacak uçak, 12.55’te boarding yapacağını söylüyor. Aynı görevliye tekrar sordum, genel müdür veya en yetkili kişi kim diye. Benim dedi. Bir firmanın bu havaalanındaki en yetkili personeli bagaj ve boarding girişini mi yapar? Bu nasıl bir durum?
1900 lira ödediğimiz biletin parası çalışanlara gitmiyorsa kime gidiyor, anlamakta güçlük çekiyorum. Neden böylesine yoğun ve stresli bir iş yükünü sadece iki kişiye veriyorsunuz? Koca şirket, bir havaalanında gerçekten sadece iki kişiyle mi çalışıyor? İnsanların zamanı, iade edebileceğiniz bir şey değil; kaybolan zamanı kimse geri veremez.
Hem çalışanının hem de müşterisinin hakkını gözetmeyen bu yaklaşımı kınıyorum, çünkü bu ülkede zaten başka bir şey de olmuyor.
11.08.201 tarihinde Pegasus’un 13:20 Ankara-İstanbul uçuşu için saat 12:30’da Esenboğa Havalimanı’na geldim. Ancak Pegasus kontuarlarında hiçbir görevli yoktu, sadece portclinic personeli bulunuyordu ve kontuarda kimse olmadığı söylendi. Benim gibi en az 7 kişi daha mağdur oldu, ayrıca Ankara Tren G...
Bugün İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri Havalimanı’na yapılacak Pegasus’un 05.30 uçuşu için iki kişi toplam 2.100 TL ödeyerek bilet aldım. Havalimanına zamanında gelmemize rağmen, kontuarlarda personel eksikliği nedeniyle bagaj alımı çok yavaş ilerledi ve uzun süre sırada beklemek zorun...
24.07.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havaalanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen'e saat 22.05'te Pegasus firmasıyla uçuşum vardı ve bebekli bir yolcuyum. Uçuştan birkaç saat önce mesaj geldi ve uçuşun 23.20'ye alındığı bildirildi. Havaalanına geldiğimde tekrar bir mesaj aldım ve uçuşun 23.50'ye ertelendiğ...
Pegasus'tan uçak bileti aldım. Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan kalkacak olan uçağımız, belirlenen saatte orada olmamıza rağmen, iki saat boyunca kapıda bekletildi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve çalışan personelin ilgisizliği nedeniyle yaşanan mağduriyetin karşılanmadığını düşünüyorum. Bilet ücre...
Pegasus Havayollarının Ankara Esenboğa check-in masalarındaki üslupsuz ve hatta harekete varan personel sorunu! Express bagaj işlemi yapmamıza rağmen sıra beklerken bagaj kabul masalarında sahipsiz bırakılmış bir bagaj ve kedi için arkamdaki yolcu görevliye soru sordu. Görevlinin bu andan itibaren ...
Yorumlar