Pegasus'ta Rezervasyon Görüntüleme Ve Değişiklik Sorunu

Pegasus üzerinden 1phvd PNR numaralı rezervasyonuma yaklaşık 1 aydır online hizmetler üzerinden erişemiyorum. “Rezervasyon detayları erişimi ile ilgili sorun yaşıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve her denememde aynı hata devam ediyor.

Uçuşum Pegasus kaynaklı bir sorun nedeniyle iptal edilmişti ve ben bu iptal sonrası uçuşumu online hizmetleri kullanarak değiştirdim. Bu işlemi yaptıktan sonra Pegasus’un internet sitesi üzerinden uçuşumu bir daha görüntüleyemez oldum. Online hizmetler birimine yazdığımda sadece “sistemsel sorun” olduğunu belirten bir yanıt verdiler. Uçuş iptalinin ve sonrasındaki değişikliğin de Pegasus’tan kaynaklanması nedeniyle bu açıklamayı yeterli ve ikna edici bulmuyorum. Şu anda ne uçuşumu görebiliyorum ne de rezervasyonum üzerinde değişiklik yapabiliyorum.

Değişiklik haklarım yanmadan biletimde işlem yapmak istiyorum ancak sistemsel hata buna engel oluyor. Pegasus’un, bu teknik hatayı acilen gidererek PNR: 1phvd numaralı rezervasyonumu sorunsuz şekilde görüntüleyebilmemi ve değişiklik haklarımı herhangi bir kayıp yaşamadan kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.