Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33441083

Pegasus'ta Koltuk Değişikliği Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Zafer
Pegasus
21 Ağustos 2025 19:30
1.605

24 Ağustos’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den Lefkoşa’ya saat 06:00’da gerçekleşen Pegasus uçuşum için (PNR: cucajh) iki bilet satın aldım ve koltuk seçimi için toplam 1500 TL ödedim. Ancak, check-in işlemi sonrası koltuğumu değiştirmek istediğimde çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Dakikası 8 TL olan çağrı merkezi görüşmesinde, koltuk değişikliği için ödediğim 1500 TL’nin yanacağı ve ancak bu şekilde değişim yapılabileceği belirtildi.

Koltuk değişikliği için yüksek bir ücret ödememe rağmen, değişiklik hakkımın tamamen kaybolması ve müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Pegasus’tan, ücretsiz olarak koltuk değişikliğimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Koltuk Değişikliği Ve Uzun Rötar Sonrası Yetersiz İade

profile
Duygu
Pegasus
07 Ağustos 2025 13:47
689

24.07.2025 tarihli Lefkoşa–İstanbul Pegasus uçuşum için PNR kodu PS8GWG ile iki adet koltuk (14A ve 14B) satın aldım. Ancak uçuş sırasında koltuk yerlerimiz değiştirildi ve tarafımıza herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve durumu d...

pegasus-ucusunda-koltuk-degisikligi-ve-uzun-rotar-sonrasi-yetersiz-iade-2.jpg
pegasus-ucusunda-koltuk-degisikligi-ve-uzun-rotar-sonrasi-yetersiz-iade-1.jpg
1 Destek
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pegasus'ta Bilet Fiyatı Düşüşü Sonrası Mağduriyet

profile
Serkan
Pegasus
22 Ağustos 2025 12:55
718

29 Temmuz tarihinde Pegasus’tan İstanbul Sabiha Gökçen – Kıbrıs arası 3 kişilik, 16 Eylül PC910 ve 21 Eylül PC1929 uçuşlarını kapsayan biletleri topla...

pegasusta-bilet-fiyati-dususu-sonrasi-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Ödenen Koltuk Seçimi Değiştirildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Beytullah
Pegasus
30 Eylül 2025 21:55
975

30.09.2025 tarihinde saat 22.15’te Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yapacağımız uçuş için 4 kişilik koltuk seçimini online check-in sırasında gerçekleştirdim ve bunun için toplam 800 TL ödeme yaptım. Seçtiğimiz koltuklar 30e, 30f, 29e ve 29f idi. Ancak havalimanına gitt...

Pegasus Teknik Hata Nedeniyle Ücret İadesi Ve Koltuk Mağduriyeti Yaşadım

profile
Eren
Pegasus
28 Temmuz 2025 22:30
2.494

Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Pegasus Koltuk Seçimi Pegasus müşteri hizmetleri Pegasus bilet Pegasus check in Pegasus değişiklik Pegasus koltuk değişikliği Pegasus koltuk değiştirme Pegasus pnr Pegasus talep
Benzer Şikayet Yaz

Pegasus Kategorileri