to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde saat 21:20 civarında Pegasus’un internet sitesinden Bodrum-Köln hattı için Light paket bilet almaya çalışırken, sistemde ilk gösterilen fiyat ile ödeme aşamasında karşıma çıkan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Siteyi ilk açtığımda bilet fiyatı 11.000 TL civarı olarak görünüyordu, fakat satın alma adımına geçtiğimde fiyat 18.000 TL civarına yükseldi. Benzer bir durumu başka bir güzergah için denediğimde de yaşadım; toplamda iki farklı denemede aynı sorunla karşılaştım.
Herhangi bir ödeme yapmadan işlemi iptal ettim, fakat fiyatı kontrol etmeden satın alsaydım mağdur olacaktım. Rezervasyon numaram: 1BH7S4. Henüz Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bilet fiyatlarının ilk gösterildiği şekilde sabitlenmesini ve bu tür yanıltıcı fiyatlandırma sorunlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Pegasus mobil uygulamasında bilet fiyatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle 6 Ekim 2025 tarihinde Bodrum-Köln uçuşu için uygulama üzerinden bilet araması yaptığımda, ilk ekranda gösterilen fiyat ile bileti seçtiğimde karşıma çıkan fiyat arasında fark oluyor. Bu durum sadece Bodrum-Köln uçuşunda değil, denediğim tüm uçuşlarda tekrarlanıyor. Örneğin, daha önce paylaştığım PNR kodumla ilgili olarak bilet fiyatı yaklaşık 11 bin tl civarındaydı, ancak bileti seçtiğimde fiyat artıyor.
Daha önce de aynı sorunu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Pegasus hesabım üzerinden işlem yapıyorum ve bu fiyat değişikliği bilet seçimi sırasında gerçekleşiyor. Fiyatın ödeme aşamasına geçmeden değişmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Pegasus’tan beklentim, uygulamada gösterilen fiyattan biletimi satın alabilmek ve bu fiyat değişikliğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasıdır.
30.10.2025 İstanbul-Saraybosna ve 04.11.2025 Saraybosna-İstanbul tarihli Pegasus uçuşları için, 4 kişi adına 2 ayrı telefondan aynı anda bilet aldık. İlk 2 kişinin gidiş-dönüş biletleri toplamda 10.600 TL iken, diğer 2 kişinin biletleri ise 12.000 TL oldu. Biletleme sırasında, sistemin talebi fark e...
16 Ekim 2025 gidiş, 19 Ekim 2025 dönüş tarihli İstanbul-Londra ve Londra-İstanbul arası, 2 yetişkin 1 çocuk için aldığım Pegasus uçak biletleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 1APA4T. Biletleri 27 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden toplam 26.768 TL ödey...
13 Ekim tarihinde Pegasus web sitesinden bilet satın aldım ve yaklaşık 15 dakika sonra tarih değişikliği yaptım. Değişiklik yaptığım yeni tarihteki bilet, ilk aldığım biletten 1.810₺ daha uygun fiyattaydı. İşlem sırasında herhangi bir ücret kesintisi veya iade bilgisi gösterilmedi. Ancak bilet değiş...
Sayın Pegasus Müşteri Hizmetleri, 22 Temmuz 2025 tarihinde Dortmund–Antalya uçuşu ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Web siteniz üzerinden bilet ararken sistemde anlık olarak biletin 4.600 tl’ye satışa çıktığını gördük; ancak satın alma işlemini gerçekleştirmek istediğimizde fiyat otomatik olarak...
07.05.2025 tarihinde Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden yaptığım biletleme işleminde, kredi kartımdan 81,67 € tutarında ödeme iki kez çekildi. Kartımın son dört hanesi 8949’dur ve rezervasyon numaram HMNCJ1’dir. O günden bu yana, yani Mayıs ayından beri Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Yorumlar