to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'ta Bilet Fiyatı Ödeme Aşamasında Yükseliyor: Yanıltıcı Fiyatlandırma
2 Ekim 2025 tarihinde saat 21:20 civarında Pegasus’un internet sitesinden Bodrum-Köln hattı için Light paket bilet almaya çalışırken, sistemde ilk gösterilen fiyat ile ödeme aşamasında karşıma çıkan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Siteyi ilk açtığımda bilet fiyatı 11.000 TL civarı olarak görünüyordu, fakat satın alma adımına geçtiğimde fiyat 18.000 TL civarına yükseldi. Benzer bir durumu başka bir güzergah için denediğimde de yaşadım; toplamda iki farklı denemede aynı sorunla karşılaştım.
Herhangi bir ödeme yapmadan işlemi iptal ettim, fakat fiyatı kontrol etmeden satın alsaydım mağdur olacaktım. Rezervasyon numaram: 1BH7S4. Henüz Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bilet fiyatlarının ilk gösterildiği şekilde sabitlenmesini ve bu tür yanıltıcı fiyatlandırma sorunlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır Pegasus mobil uygulamasında bilet fiyatlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle 6 Ekim 2025 tarihinde Bodrum-Köln uçuşu için uygulama üzerinden bilet araması yaptığımda, ilk ekranda gösterilen fiyat ile bileti seçtiğimde karşıma çıkan fiyat arasında fark oluyor. Bu durum sadece Bodrum-Köln uçuşunda değil, denediğim tüm uçuşlarda tekrarlanıyor. Örneğin, daha önce paylaştığım PNR kodumla ilgili olarak bilet fiyatı yaklaşık 11 bin tl civarındaydı, ancak bileti seçtiğimde fiyat artıyor.
Daha önce de aynı sorunu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Pegasus hesabım üzerinden işlem yapıyorum ve bu fiyat değişikliği bilet seçimi sırasında gerçekleşiyor. Fiyatın ödeme aşamasına geçmeden değişmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Pegasus’tan beklentim, uygulamada gösterilen fiyattan biletimi satın alabilmek ve bu fiyat değişikliğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasıdır.
