to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus uygulaması üzerinden 20 Şubat Dublin‑İstanbul (ben ve eşim için), 27 Şubat İzmir‑Dublin (eşim için) ve 15 Mart İzmir‑Dublin (benim için) olmak üzere toplam üç adet uçak bileti satın almıştım. Annemin vefatı nedeniyle bu biletlerin iptalini talep etmek zorunda kaldım.
16 Ocak’tan beri Pegasus çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, kayıt açıldı ve benden önce ölüm belgesi ile vukuatlı nüfus kayıt örneği istendi; bunları e‑posta ile ilettim. Daha sonra tekrar nüfus belgesi talep edildi, onu da gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmadı, biletlerimin iptal edilip edilmeyeceğine dair de herhangi bir bilgi verilmedi. Süreci tamamen kendi çabamla takip etmeye çalışıyorum ancak muhatap bulamıyorum.
Annemin vefatı gibi son derece hassas bir nedenle bu iptal talebini oluşturduğum için, PNR kodu 1J9ZS7 olan rezervasyonum kapsamındaki tüm biletlerimin ücretsiz ve cezai kesinti olmadan iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Eylül tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'den İStanbul-Basel için gidiş dönüş bileti aldım. Sonrasında aldığım tarihten farklı bir tarihte aynı rotada farklı bir bilet aldım ve ilk aldığım bileti iptal ettim. Pegasus alınan biletler için 24 saat ücretsiz iptal hakkı veriyor ki ben iptal ett...
25 Eylül tarihli Adana-İzmir iç hat uçuşları için Pegasus’tan 18U3G7, 18U4FS ve 18U5ZB PNR numaralarıyla, kredi kartı ile üç adet bilet satın aldım. Acil bir sağlık durumu nedeniyle biletlerin iptalini talep ettim ve durumu raporla birlikte Pegasus’a mail yoluyla ilettim. Ancak bu başvuruma herhangi...
Pegasus’un “Ucuza Bilet” uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihli saat 22.35 Malatya – İstanbul uçuşu için 3 kişilik bilet aldım. 07.12.2025 sabahı ananemin vefat ettiği haberini aldım ve bu nedenle seyahat planımı öne çekmem gerekti. Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak 15.12.2025 tarihli biletimin...
3 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’tan, 9 Kasım Pazar günü Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Havalimanı’na 2 kişilik Eco sınıfı bilet aldım. 6 Kasım Cuma günü ailevi sebepler nedeniyle biletimi iptal ettirmek istedim. Pegasus müşteri hizmetlerini (0850 399 1701) saat 16.00 civarında aradım ve iptal prosedü...
24 Haziran 2025 tarihli Pegasus’tan almış olduğumuz (PNR: 11BNNH) kendim, eşim ve çocuğuma ait uçak biletleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuza sadece 4 saat kala dayımın vefat etmesi nedeniyle ailece seyahatimize katılamadık. Yaşadığımız bu beklenmedik ve elim olayın ardından, durum...
Yorumlar